7 tipů, jak zlepšit design webových stránek elektronického obchodu
Pokud jde o prodej online, pravděpodobně víte, že položky zabezpečení a kvality jsou klíčovými součástmi vašeho obchodu. Na designu vašeho internetového obchodu může záležet také.
Chcete vytvořit estetický design, který se snadno naviguje a vede uživatele k položkám, které chtějí koupit, s možností rychlého odhlášení.
Solidní design webových stránek elektronického obchodu vám může skutečně pomoci zvýšit prodej, protože usnadňuje nakupování. Zde je sedm tipů, které vám pomohou vytvořit ještě lepší internetový obchod, s příklady online obchodů, které se houpají.
Prozkoumejte zdroje návrhu
1. Zjistěte, jak nakoupit
Už jste se někdy pokusili provést nákup online a bylo pro vás obtížné?
Je to bohužel skutečný problém, který se stává příliš mnoho.
Mezi běžné problémy patří nákup nebo přidání do košíku tlačítka, která nejsou jasně identifikována nebo viditelná. Příliš mnoho možností nákupu, které ztěžují rozhodování (nebo omezují schopnost vložit položku do košíku), nebo dokonce problémy s hledáním položek na prvním místě.
Vaším cílem je, aby byl nákup jasný. Toto je jednou doba, kdy je výroba tlačítka příliš velká, je v pořádku. Ujistěte se, že tlačítko jasně uvádí, co se bude dít dál, například „přidat do košíku“ nebo „koupit hned“.
Cesta k získání položky z domovské stránky obchodu by měla být stejně jasná. Máte v navigační nabídce prvek obchodu? Pokud ne, měli byste.
2. Zobrazit položky s velkými obrázky
Online nakupující jsou zvyklí vidět produkt téměř ze všech úhlů před nákupem.
Chtějí vidět barvy a velikosti a srovnání a dokonce i rozměry, než se zavazují ke koupi. Skvělá produktová fotografie může poskytnout odpovědi na mnoho jejich otázek a pomoci jim při rozhodování, které se bude držet (což pro vás znamená méně návratů nebo nešťastných zákazníků).
Co tedy dělá skvělý image produktu?
- Ukazuje jednu věc bez rozptylování, jako je rušné pozadí
- Vypadá to přesně jako to, co dostanete, pokud si objednáte
- Barvy, tvary a velikosti jsou reprezentativní pro skutečnou položku
- Obrázky jsou jasné a s vysokým rozlišením
- Obrázky představují různé možnosti produktu (jsou-li k dispozici), například barevné možnosti designu košile
- Další obrázky ukazují praktické použití nebo způsob použití (v případě potřeby)
3. Usnadněte vyhledání košíku
Kde je tlačítko pro váš košík? Jak to vypadá?
Usnadněte nakupujícím nákupUsnadněte nakupujícím nákup a nákup pomocí tlačítka košíku, které je vždy v hlavní navigaci (bonus, pokud je také v zápatí) s ikonou, která vypadá jako nákupní košík.
Není třeba se zde pokoušet být odlišný nebo zkusit něco roztomilého. Stačí jednoduchá ikona košíku a slovo „košík“. Usnadněte uživatelům pochopení. A ještě jednodušší pro ně nákup.
Ještě jeden kousek rady o vozíku. Nezadávejte krok mezi tlačítkem košíku a nákupním vozíkem. Některé weby v této fázi nabízejí bonusové nabídky nebo související položky. Pokud je zákazník na plotě ohledně nákupu nebo ve spěchu, přidáním dalšího kroku zde mohou být věci, díky nimž opustí vozík.
Tyto věci můžete nabídnout, ale ne na cestě k vozíku.
4. Použijte průhledné ceny
Je jasné, kolik stojí položka ve vašem internetovém obchodě?
Používejte transparentní a snadno pochopitelné ceny. Nakupující jsou zvyklí, že daně a doprava se vypočítávají na konci. Nenechte se však proklouznout jinými poplatky nebo možnostmi, které nejsou na stránce produktu jasně viditelné.
Nezapomeňte také zobrazit slevy. To zahrnuje slevy, které jsou automaticky vypočítávány nebo slevy, které jsou výsledkem promo kódu.
Pomocí kalkulaček pro přepravu a daně zajistěte, aby byly zákazníkovi nabídnuty možnosti (nejen místo vaší firmy). Další možností je nabídnout bezplatnou nebo paušální přepravu (s náklady vyjádřenými v cenách produktů), aby byly ceny transparentnější.
Nabídka bezplatné dopravy způsobuje, že se lidé cítí cenně a mohou pomoci prosadit nákup. Zvýšené náklady na dopravu mohou mít opačný účinek a způsobit, že zákazníci opustí vozíky a hledají lepší nabídku jinde.
Pokud jde o stanovení cen, může to vypadat jako hra, ale tyto malé věci mohou mít obrovský dopad na míru konverze. Studie Národní maloobchodní federace ukázala, že mnoho spotřebitelů skutečně očekává, že doprava bude zdarma při objednávkách méně než 50 USD.
Podle studie:
„Mnoho zákazníků nyní zvažuje náklady na dopravu ještě předtím, než se dostanou na stránku pokladny, přičemž 65 procent uvedlo, že před přidáním položek do svých online nákupních vozíků vyhledají prahy pro dopravu zdarma. Spotřebitelé také chtějí, aby jejich produkty byly rychlé, s 39 procenty, které očekávají, že dvoudenní doprava bude bezplatná, a 29 procent z nákupů ustoupilo, protože dvoudenní doprava nebyla zdarma. “
Při určování strategie online stanovení cen je třeba přemýšlet.
5. Optimalizace pro mobilní nakupování
Nákup by měl být stejně intuitivní a snadný z mobilního zařízení i ze stolního počítače. (Nic není otravnější než klikání na reklamu na sociálních médiích z telefonu a poté není možné provést nákup.)
Pokud se zdá, že optimalizace designu webových stránek pro mobilní nakupování je zastrašující, zvažte pomoc pomocí nástroje třetí strany. Existuje spousta e-commerce platforem (WooCommerce, Shopify a dokonce i platební nástroje jako PayPal a Square), které vám mohou pomoci snadno prodávat online a v mobilním prostředí.
Možná nebudete mít kontrolu nad designem, kterou byste chtěli, ale získáte plné funkce elektronického obchodování, které uživatelé a online nakupující očekávají.
6. Nabídka souvisejících produktů
Některé produkty prostě jdou spolu jako arašídové máslo a želé.
Nenechte si ujít příležitost ke zvýšení. Nabídka souvisejících produktů v celém designu webových stránek. Ukažte je na postranním panelu nebo v rozbalovacím seznamu nebo dokonce v dolní části produktových stránek (například v sekci „nakupující také zakoupili“).
Zvažte zobrazení souvisejících produktů ve formě otázky. Vidíme, že plánujete koupit produkt X, chtěli byste přidat produkt Y za pouhých $ $$?
Nabízením užitečného párování návrhů můžete nakupující potěšit a učinit jim zážitek cennějším.
Riziko přichází ve snaze zvětšovat příliš mnoho.
Několik tipů na vzestup:
7. Zobrazit recenze položek nebo Důkaz sociální
Recenze a fotografie ostatních, kteří používají váš produkt nebo službu, mohou zákazníkům poskytnout další hodnotu.
Povolte na svém webu recenze jednotlivých produktů. (Můžete si vybrat, že necháte prověřit pouze ověřené kupující.) I jednoduchý systém s jednou až pěti hvězdičkami může podpořit nákupy, pokud má produkt vysoké hodnocení.
Vytvořte kampaň ze sociálních médií pomocí hashtag a přiveďte obrázky od uživatelů na váš web. Tento společenský důkaz o použití a hodnotě produktu může kupující dále lákat. Může také ukázat, jak používat produkt nebo jak vytvořit touhu pro uživatele, kteří jsou na plotě při nákupu.
Oba tyto konstrukční prvky pomáhají ukazovat hodnotu produktu bez použití mnoha dalších kopií nebo slov, vracet se k přísloví designu: Zobrazit, neříkej.
Závěr
Vezměte na vědomí nákupní zážitky z míst, kam se čas od času vrátíte. A co jejich obchod vás přivede zpět? Jak to můžete začlenit do svého návrhu?
Vypadá to, že je téměř každodenní snazší provádět nákupy online. Vaším úkolem je nadále vyvíjet a měnit design webových stránek elektronického obchodu tak, aby vyhovoval měnícím se potřebám a očekáváním online zákazníků.
