UI vs. UX: Kulinářské srovnání
Pokud vás název tohoto článku upoutal, je velká šance, že jste viděli nějaký Vennův diagram s tuctem kruhů, které ukazují překrývání mezi uživatelským rozhraním (UI) a uživatelským zážitkem (UX). Tento článek nic z toho nezpochybňuje. Vysvětluje však alternativně UI vs. UX.
Jednou z nejúčinnějších technik, které může designér UX zvládnout, je vyprávění. Příběhy umožňují publiku vztahovat se k předmětu smysluplnějším způsobem a doufejme, že jim pomohou lépe porozumět.
Prozkoumejte zdroje návrhu
Analogie vaření
Začněme vystoupením z digitálního světa.
Zkušenost a jídlo jsou propojené, přesto oddělené.Zvažte myšlení, které jde do přípravy jídla. Dobré ingredience zvyšují pravděpodobnost výroby chutného jídla; Způsob přípravy a kombinování těchto složek je však také velmi důležitý. Kromě toho je důležité spárování jídel v jídle nebo napříč kurzy.
Dobré jídlo se skládá ze složek sestavených a záměrně manipulovaných, aby vytvořily přitažlivou chuť, která je větší než součet jeho částí. To je to, co dělá dobré uživatelské rozhraní.
A přesto zážitek přesahuje jídlo!
Zaměřením na jídlo jsme vůbec nemluvili o cíli zákazníka na jídlo nebo o jeho očekáváních vzhledem k penězům, které zaplatili. Čtyřhvězdičkové jídlo může být vhodné k výročí večeře, ale naprosto špatně, pokud má večeře zájem o rychlé občerstvení před vydáním na důležité setkání. A vaše spokojenost s hamburgerem hodně záleží na tom, zda jste za to zaplatili 5 $ nebo 50 $.
Zkušenost a jídlo jsou propojené, přesto oddělené.
Přemýšlejte o restauracích ve vaší oblasti. Proč někteří z nich zůstávají po celá desetiletí, zatímco jiní přicházejí a odcházejí? Je to proto, že ti dlouhodobí mají nejlepší jídlo a ostatní mají nejhorší? To je jistě faktor, ale větší zkušenost je lepším ukazatelem. Jaká je služba? Jaká je atmosféra? Je toto místo vhodné? Lákají vás kupóny nebo slevami „happy hour“? Máte pocit, že dostanete to, za co platíte?
A nyní se přesuneme z kulinářské roviny do 2D světa obrazovek.
Hluboký ponor do designu uživatelského rozhraní
Co je tedy návrh uživatelského rozhraní? Je překvapivě těžké definovat. Definice crowdsourced (tj. Wikipedia) v podstatě říká, že „návrh uživatelského rozhraní je návrh softwarových uživatelských rozhraní“, což není příliš poučné.
Lepší způsob, jak to pochopit, je prostřednictvím procesu dekonstrukce uživatelského rozhraní do oblastí, kterých se návrhář uživatelského rozhraní týká. Ve skutečnosti existuje více vrstev návrhu uživatelského rozhraní a více faktorů, které návrhář uživatelského rozhraní zvažuje při vytváření uživatelského rozhraní.
UX je o (vnímaném) výkonu
Počkejte, nezrychluje aplikace vývojářskou práci? Co má UX co do činění s rychlostí?
Řekněme, že návrhář uživatelského rozhraní je kuchař v restauraci. Je zřejmé, že jsou klíčovým určujícím faktorem toho, jak rychle vyjde jídlo.
Ale přemýšlejte o tom, co číšník / servírka dělá. Obvykle se vás zeptají, zda chcete nejdříve něco vypít. Od kuchaře to nevyžaduje žádné úsilí a dává zákazníkovi něco, co má dělat, zatímco čekají. Poté, co si objednáte, přinesou vám nějaký chléb, který byl připraven předem. Během několika minut od sezení něco pijete a jedíte, už máte zážitek z restaurace a ještě nikdy jste nezkoušeli žádné skutečné jídlo. A konečně, pokud jídlo trvá delší dobu, dobrý číšník nebo servírka vás aktualizuje, možná vám řekne, jak dlouho můžete čekat.
Dokonce i v neformální restauraci získáte objednací číslo, které vám poskytne představu o tom, jak dlouho budete muset čekat.
Čekání 20 minut na jídlo s ničím na stole se cítí mnohem déle než 20 minut s dobrou sklenicí vína a nějakým občerstvením. Není to absolutní čas, na kterém záleží, stejně jako vnímaný čas.
Jste připraveni na více?
Tento výňatek byl převzat z blogu Springboard. Vydejte se na blog Springboard a přečtěte si celý článek o uživatelském rozhraní vs. UX, kulinářském srovnání, který napsal Leon, Springboard Mentor a designér a spisovatel pro Balsamiq.
