Potřebujete cenník? (Výhody a nevýhody)
Jednou z největších otázek pro každého nezávislého designéra je „co mám účtovat?“ Druhá otázka zní: „Mám zveřejnit ceník pro potenciální klienty?“
Odpověď na první otázku obsahuje mnoho proměnných a pouze vy můžete určit, jaká je spravedlivá tržní sazba pro kvalitu a rozsah práce, kterou vykonáváte na trhu, kde podnikáte. Pokud jde o druhou otázku, cenový list může poskytnout výchozí bod mezi nezávislými osobami a klienty. Dnes se podíváme na výhody a nevýhody publikování cenníku, takže se můžete rozhodnout, zda je to pro vás ta pravá volba!
Prozkoumejte zdroje návrhu
Pro: Klienti vědí, co očekávat
Cenový list je skvělým výchozím bodem pro plánování rozpočtu pro klienty. Jedním z velkých problémů, zejména u nezávislých a projekčních prací, je to, že mnoho lidí podceňuje náklady na služby. Publikovaný ceník může potenciálním klientům poskytnout představu o tom, co mohou očekávat, když hledají nový web, brožuru nebo návrh plakátu.
Cenník může také pomoci eliminovat psaní smluv a návrhů pro klienty, kteří vás nebudou najímat. (To se stává hodně s klienty, kteří očekávají logo 5 $ nebo 50 USD.)
Con: To vás může zamknout do sazeb před zahájením projektu
Na druhou stranu, veřejný ceník vás uzamkne do konkrétní ceny. To se stává složitější, když klient začne rozšiřovat rozsah na okraje ziskovosti marže pro vás nebo něco, co jste očekávali, že bude snadné promění v časově náročný projekt.
Pokud plánujete zveřejňovat sazby, zvažte zahrnutí pouze několika prvků, které jsou standardnější, jako jsou poplatky za konzultace nebo odhady rozsahu práce (například jednobarevné logo se dvěma revizemi). Poznamenejte si ve svém cenovém listu všechny další služby, které poskytujete, a způsob, jak vás kontaktovat pro další informace.
Pro: Žádné vyjednávání
Pravděpodobně to buď milujete, nebo ho nenávidíte - vyjednávání s klienty. Pokud jste v táboře nenávisti, ceník odstraní veškeré vyjednávání o cenách z rovnice. Klienti od začátku vědí, jak plánujete účtovat poplatky a jaké budou podmínky.
Con: Vypadá příliš „levně“
Existuje trend v oblasti cen, kdy super-levné designérské „továrny“ zveřejňují ceny, které výrazně podbíhají to, co ve skutečnosti stojí za práci na designu pro klienta. Na volné noze, které zveřejňují ceník, se kvůli tomuto jevu objevilo „příliš levné“.
Zveřejňování cen vás může dokonce donutit snížit své ceny a konkurovat některým z těchto služeb. (Nespadejte do toho hezky.) Znáte hodnotu své práce a nedenalujte se, ani klamavě neodpovídejte svým klientům.
Pro: Klienti mohou vidět všechny dostupné služby
Dobrý cenový list může ukázat potenciálnímu klientovi všechny věci, které můžete udělat. I když doporučení mohlo být pro návrh loga, pohled na váš cenový list může také ukázat, že navrhujete brožury nebo obaly.
Ceník dále může vést klienty k vašemu portfoliu a poskytnout další úroveň nápovědy SEO na vašem firemním webu. To může klientům otevřít dveře, které by vám jinak mohly uniknout.
Con: Zasekávání s cenami
Někteří návrháři se cítí uvězněni v cenovém listu ze dvou důvodů:
- Nikdy nemají pocit, že mohou zvýšit ceny.
- Dostanou se do pasti s cenami, které odpovídají nebo neodpovídají jejich geografickému trhu.
Stejně jako u každé jiné práce se životní náklady v průběhu času zvyšují. K inflaci dochází, a pokud to nezodpovídáte každoročně, pravděpodobně skončíte snížením mezd. Nedopusťte, aby se to stalo.
Geografické rozdíly v penězích nebo směnných kurzech, pokud pracujete na mezinárodní úrovni, mohou publikované ceny dále komplikovat. (Jen pomyslete na rozdíl v ceně čehokoli mezi městem New York a malým městem v USA. Pravděpodobně existuje významný rozdíl v ceně za stejnou položku nebo službu.)
Pro: Šetří čas pomocí standardních nabídek a smluv
Vytvoření cenového listu trvá trochu déle na frontendu, ale u každého jednotlivého klienta vám ušetří čas. (A když jste u toho, pokračujte a připojte ke svému ceníku standardní smlouvu, která nastíní vše od platebních podmínek po oznámení o autorských právech.)
Mít tyto věci po ruce je efektivní a může usnadnit spojení s klientem a rychlé poskytování informací. I když se rozhodnete, že zveřejnění ceníku není pro vás, je dobré začít s interní kopií pro vaši potřebu.
Con: Obtížné přizpůsobení balíčků pro klienty
Ceník může někdy způsobit, že složitý nebo velký projekt bude příliš drahý. Zatímco někteří klienti potřebují pouze jednu nebo dvě věci, někteří klienti vás budou používat jako designový dům s úplnými službami. (Ráda bych těmto klientům, zejména těm dobrým, poskytla lepší sazbu za další práci.)
S ceníkem musíte vytvořit diskontní systém. Bez toho můžete s každým klientem spolupracovat na přizpůsobení balíčku, který dává největší smysl a poskytuje hodnotu pro obě strany.
Pro: Konzistentní ceny
Klienti mluví. Cenový list vám pomůže zajistit, aby ceny byly shodné pro podobný rozsah práce od klienta k zákazníkovi. (Není nic horšího, než se klient vrací, aby vám řekl, že vědí, že jiná společnost získala lepší cenu.)
Přístup typu „co vidíte-je-co-vy“ získáte, je transparentní a vytváří základní hranici s klienty. Máte-li obavy z rozsahu projektu nebo z nepředvídaných okolností, uveďte do cenového listu řádek, který klientům umožní vědět, že všechny ceny jsou odhady a podléhají skutečnému individuálnímu odhadu na základě rozsahu práce.
Con: Nepříjemné konverzace
S cenovým listem se v určitém okamžiku ocitnete v docela nepříjemné konverzaci. Klient bude očekávat, že zaplatí uvedenou cenu za projekční práce, ale poté rozšíří rozsah působnosti na něco, co je mnohem složitější nebo časově náročnější. (Je to častý výskyt.)
Budete si muset vybrat:
- Pokračujte v pohybu projektu původní rychlostí.
- Vysvětlete nový rozsah projektu a zvyšte míru.
Závěr
Osobně nezveřejňuji ceník. Líbí se mi flexibilita práce s každým klientem při přizpůsobování toho, co získají na základě jejich potřeb. (Každý projekt je tak velmi odlišný.)
Jak již bylo řečeno, mám základní sazby, které sleduji na svém konci. Nejsou však určeny k veřejné spotřebě. (Přiznávejte, že pravděpodobně budete mít „speciální“ sazbu pro klienty, se kterými je obtížné jednat, nebo slevu pro hvězdné klienty.) Bez ohledu na vaše preference byste měli mít základní úroveň ziskovosti, takže když přijmete projekt, můžete skutečně vydělejte na tom peníze. To je vaše živobytí!
Freelancing 101 je příležitostná série, která pomáhá zvyšovat počet nezávislých pracovníků na trhu. Ať už jste designér, spisovatel, vývojář nebo nosí více klobouků, budeme sdílet tipy, zdroje a nápady, které vám pomohou co nejlépe využít vaši malou firmu. Chceš něco vědět? Dejte mi vědět na [e-mail chráněn].
){kind=link}