Kolik možností designu byste měli ukázat klientovi?

Už nějakou dobu pracujete na klientském projektu. Může to být design webových stránek, brožura nebo něco úplně jiného - ale strávili jste na tom nějaký čas. Tento koncept se vám líbí. Je to vše, co potřebujete k návratu ke klientovi? Nebo potřebujete vytvořit několik dalších možností pro revizi návrhu?

Existuje rovnováha, kterou je vytvoření dostatečného množství pro to, aby si klient mohl vybrat, a vyhnout se práci, o které víte, bude rozhodně jen tak odhozeno stranou. Pokud klienta dobře znáte, je pravděpodobné, že uvedete pouze jednu možnost designu. (Vážně!)

Když je jedna maketa dost

Je tu spousta vědy, která podporuje myšlenku, že stačí jedna varianta návrhu. (A kdo jste se hádat s vědou?)

HubSpot má skvělý základ v Psychologii volby - měli byste si přečíst celou věc. Nejzajímavější část však pojednává o počtu možností a o tom, jak více možností může upoutat něčí pozornost, ale může být také ohromující. Jednoduše to přiměje lidi, aby si něco vybrali, i když to nemusí být ta nejlepší volba.

Velká cesta s sebou je, že méně je více. A zatímco se skutečná studie zabývala tisíci produktů, můžete ji přizpůsobit podle výběru designu. Méně opravdu je více.

Je tu spousta vědy, která podporuje myšlenku, že stačí jedna varianta návrhu.

Zde je další věc, na kterou někdy zapomenou, když designéři představují klientům spoustu možností. Nevyužili jste co nejlépe své odborné znalosti. Měli byste vědět, kde je nejlepší umístění navigace v návrhu; rozumíte tomu, jaké konstrukční techniky dělají výzvu k akci stravitelnou; rozumíte trendům a vzorům kliknutí.

Využijte tyto znalosti pro své klienty. Vysvětlete, proč na těchto volbách záleží. A pak je tu toto: Pokud uvedete více možností, klient si téměř vždy vybere „nejhorší“. Možná to jde zpět k další vědě - Murphyho zákon, možná - ale nechcete využít tu šanci.

Pokud jde o jednu možnost, musíte mít konverzace o designu s klientem na front-endu. Nechte klienta, aby vám ukázal návrhy, které milují, a některé, které nenávidí. Ujistěte se, že design stručně jasně vysvětluje cíle, potřeby a všechny konstrukční prvky, které musí být součástí finálního produktu.

Pokud budete mít všechny tyto informace, bude projekt probíhat hladce a téměř popře ten pocit, že musíte dát dohromady více možností. Při práci na návrhu budete jasně vidět řešení problému s designem.

Standardní jsou tři možnosti

Nejběžnější myšlenkovou školou, pokud jde o možnosti designu, je představit klientům tři návrhy. Pro většinu projektů to může být spousta práce, a přestože tento čas lze naplánovat do rozpočtu, není vždy cenným využitím času.

Musíte vědět, co váš klient očekává. (Někdy je možné tyto tři možnosti nevyhnutelné.)

Jaké jsou tři možnosti?

• Bezpečný design : Toto je očekávaná cesta, často se zcela tradičním stylem. Návrh odráží další práci klienta a používá testované a běžné techniky a vzory.
• Dobrodružný, bláznivý design : Design může být moderní a postavit klienta mimo komfortní zónu při zachování identity značky.
• Něco ve středu designu : Existuje kombinace komponent z obou výše uvedených myšlenek, které splňují klienta na půli cesty v zemi moderního a tradičního.

Jak často poskytujete tři možnosti, které se opravdu liší?

Konečný návrh bude pravděpodobně zahrnovat spoustu míchání a párování dílů. Největší problém se třemi návrhy je, že klient často chce určit prvky, které se jim líbí, spíše než mluvit o potřebách. S jedním designem často vedete rozhovory o tom, co chybí nebo je třeba přidat, a můžete tak postupovat vpřed s revizí. Sběr tří možností může být složitější, protože části nemusí být ve skutečnosti vzájemně zaměnitelné.

Tady je další věc o třech možnostech: Jak často poskytujete tři možnosti, které jsou opravdu úplně jiné? Buď upřímný. Přezkum návrhu s třemi možnostmi je příliš často jen jednou z možností s několika malými změnami. To vypadá líně a nemusí to nutně pomoci klientovi.

Hrajte bezpečně se dvěma možnostmi

Nikdy není zábavné pracovat v absolutních číslech, takže třetí možností je mít dvě možnosti pro klienty. Druhou možnost však představte, pouze pokud musíte. S možností 2 zacházejte jako s pojistkou, pokud první koncept bomby na schůzce klienta.

Tento koncept vám poskytuje všechny výhody, které přináší představení jedné varianty návrhu a zpracování celého procesu, ale s něčím jiným, o čem se dá mluvit, pokud se věci neplánují plánovat. (Všichni víme, že někdy se klientská a designová vize prostě nespojí.)

Vyjděte z možnosti 2, pokud máte pocit, že zpětná vazba z prvního konceptu nefunguje vůbec a chcete, aby konverzace pokračovala kupředu. Použijte, pokud vidíte vztah mezi zpětnou vazbou a návrhem. (Slyšíte, že klient říká, že chce věci, které nabízí možnost 2.)

Nezobrazovat možnost 2, pokud se zdá, že tyto problémy nevyřeší. Druhá možnost funguje, pouze pokud je dostatečně odlišná, aby pomohla klientovi, a když je více v souladu s tím, co chtějí.

Závěr

Každý klient může mít jiné očekávání, ale s dobrým designem stručnou, solidní komunikací a porozuměním mezi vámi a klientem může stačit jedna varianta designu. Ano, budete se i nadále vylepšovat a rozvíjet, ale poskytuje solidní základnu pro projekt.

Nemusíte si dělat starosti s tím, že se klient vrátí v jedenácté hodině s tím, „Víte ... opravdu se mi líbila ta lepší verze.“ Jeden design udržuje každého na stejné stránce po celou dobu trvání projektu. V tom je spousta hodnoty, zejména pro nezávislé pracovníky.

Pokud již nějakou dobu prezentujete více verzí, může to být děsivé, když poprvé pustíte do jednoho maketa. Promluvte si s klientem předem a buďte si jistí, že vás najali z nějakého důvodu.

Freelancing 101 je příležitostná série, která pomáhá zvyšovat počet nezávislých pracovníků na trhu. Ať už jste designér, spisovatel, vývojář nebo nosí více klobouků, budeme sdílet tipy, zdroje a nápady, které vám pomohou co nejlépe využít vaši malou firmu. Chceš něco vědět? Dejte mi vědět na [e-mail chráněn].

Zdroje obrázků: Rodina INPIVIC, Tobias Toft a Andrew Turner.