Rozpětí pozornosti je krátké: Zde je návod, jak zavěsit uživatele
Zlatá rybka má delší dobu pozornosti než vy. Nechte to na chvíli klesnout. Co s tím teď uděláš?
Jako designér je vaší úlohou vytvořit něco, s čím se lidé zastaví a budou s ním komunikovat. Vyžaduje to design a uživatelské prostředí, které návštěvníky zavěsí a nechá je klikat a klepat na ně. Bojujte s krátkou pozorností pomocí inteligentního designu.
Pospěš si
Vše o vašem návrhu by mělo přinést rychlost, takže uživatelé nemají pocit, že musí čekat na informace. To zahrnuje zajištění rychlého načtení vašich webových stránek nebo aplikací a vytvoření pocitu pohybu v designu.
- Zjednodušte časy načítání vypuštěním zbytečných funkcí a načtením animací, které signalizují čekání. Pouhé třísekundové zpoždění může zvýšit pravděpodobnost, že uživatelé opustí návrh dříve, než ho uvidí.
- Design pro pohyb. Ať už využíváte vizuální techniky ve stále upraveném designu nebo přidáváte video nebo animaci, pohyb může způsobit, že se návrh objeví rychleji. Bude se cítit jako méně čekání a jsou věci, které upoutají pozornost uživatele (přesto na pár sekund). Zvažte video smyčku, která se pohybuje rychlým tempem vpřed, aby vypadala ještě rychleji a potenciálně více poutavě.
- Navrhněte prostor tak, aby se oko rychle pohybovalo od prvku k prvku. Tato rychlost očí a rychlé porozumění obsahu usnadní návrh rychle strávitelnému ve spěchu.
Spolehněte se na obrácenou pyramidu
Invertovaná pyramida je něco, co se mladí reportéři učí první den ve třídě - nejdůležitější informace umístěte na začátek (nebo do popředí) a stékejte po nejméně důležité informace. Struktura návrhu stejným způsobem.
Nejste si jisti, jak identifikovat důležité informace? Odpovězte na šest klíčových otázek pro uživatele:
- SZO?
- Co?
- Když?
- Kde?
- Proč?
- Jak?
Návrh by se měl točit kolem odpovědi na tyto otázky výzvami k akci směřujícími k odpovědím.
Zobrazit pokrok
Uživatelé rádi cítí pocit úspěchu. Použijte ukazatel průběhu nebo oznámení, která ukazují, jak blízko je uživatel při procházení posuvníkem (existuje důvod, proč tyto tečky označují počet snímků, které jsou tak oblíbené), nebo sdělte uživatelům, jak daleko se dostali.
Ukazatele pokroku jsou zvláště důležité, pokud uživatelé poskytují informace také vám. Jak je vyplněn formulář? Odpověď dává uživateli vědět, kolik času a závazku investovali do vašeho návrhu. A lidé mají rádi úspěch.
Přiznávejte, že sledujete, jak dlouho stahování trvá, když kliknete na něco ... je to proto, že chcete vědět, jak dlouho to bude trvat. To je ukazatel pokroku.
Dělejte věci „snadno“
Čím je cíl blíže k uživateli, tím je pravděpodobnější, že s ním interagují. Díky tomu se snadno dotknete cílů - jako jsou výzvy k akci, odkazy nebo tlačítka.
Můžete to udělat s designem několika způsoby:
- Vytvářejte nadměrné cíle, které nelze minout. To, zda jsou tlačítka nebo jiné prvky větší nebo jen vypadají větší kvůli kontrastu nebo barvě, není relevantní. Důležité je, že jsou v popředí designu.
- Seskupte podobné prvky, aby uživatelé nemuseli pohybovat po celé obrazovce, aby dokončili akce. Čím blíže jsou věci k sobě, tím je pravděpodobnější, že související položky získají podobné interakce.
- Usnadněte přístup k věcem. Zejména na mobilních zařízeních by vše mělo být méně než palec daleko - dokonce i na největších telefonech. Toto je hlavní oblast klepnutí a usnadňuje přístup k odposlechům nebo přejíždění předmětů a nezpůsobuje uživateli zbytečné svalové napětí.
Omezit možnosti pro uživatele
Příliš mnoho možností může zpomalit rozhodovací a myšlenkové procesy uživatele a způsobit, že design bude pomalý. (I když tomu tak není.)
Víte, co chcete, aby uživatelé dělali, když se dostanou na váš web. Veďte je k požadované akci. Dejte jim několik možností, aby se uživatel cítil pod kontrolou, ale udržujte je v pohybu po cestě k úspěchu. To platí pro vše od odkazů a výzev k akci v obsahových oblastech designu a hlavní navigace. (Zjednodušte navigaci v co největší míře a omezte ji na důležité stránky. Použijte interní propojení a hledejte vše ostatní.)
Existuje mnoho myšlenkových škol, které nastavují „správnou“ řadu možností. To se může lišit v závislosti na vašem obsahu, ale obecně řečeno, tato nebo ta konstrukce usnadňuje rozhodování. U dvou možností si uživatelé musí vybrat jednu nebo druhou.
Vytvořte konzistenci
Nejjednodušší způsob, jak připojit uživatele, je udržet je v klidu. Nejrychlejším způsobem, jak toho dosáhnout, je navrhnout důsledně.
Používání podobných písem, barev a stylů prvků uživatelského rozhraní usnadňuje uživatelům pohyb v návrhu, protože se nemusí učit něco nového vizuálně nebo se zastavit a přemýšlet o vzorcích použitelnosti. Návrh by měl být v souladu se stránkou a v souladu s běžně přijímanými uživatelskými vzory a postupy, aby byla použitelnost - a rychlost - v popředí návrhu.
Design pro čitelnost
Text, který je snadno čitelný, pravděpodobně upoutá něčí pozornost, která se snaží rozluštit složité písmo. Neexistuje nic jako obří Helvetica „Hey You“, které by upoutalo něčí pozornost.
Čitelnost dělá i něco jiného. Pomáhá uživatelům skenovat návrh klíčových slov nebo bitů informací, které považují za relevantní. Na to máte jen několik sekund, takže uživatelé musí rychle identifikovat něco, co souvisí s jejich potřebami. Neztrácejte drahocenný čas hloupým písmem a třemi slovy.
Dejte uživatelům něco, co mají dělat
Ujistěte se, že design zahrnuje výzvy k akci, hru, zábavný fakt nebo odkazy. Uživatelé rádi komunikují s webovými stránkami; proto jsou především na vaší stránce, takže jim dejte něco, co mají dělat.
Přemýšlejte o jednoduchých nebo krátkých interakcích, které jsou příjemné nebo funkční. Mohou se pohybovat od animace vznášení po úplné informace o hře nebo produktu a recenze. Usnadněte vyhledávání a nezapomeňte omezit interaktivní možnosti tak, aby uživatelé nebyli ohromeni příliš mnoha možnostmi. Vyberte si jeden nebo dva interaktivní prvky, které se stanou „trikem“ vašeho návrhu, a vše ostatní udržujte relativně jednoduché.
A konečně, když vytváříte něco, co uživatelé dělají, nezapomeňte jim říci, aby to udělali. Jasné výzvy k akci mohou pomoci vytvořit konverze.
Závěr
Přemýšlejte o webových stránkách, které jste nedávno navštívili. Co vás přimělo vydržet déle než 8 sekund? Co vás přimělo opustit design rychleji?
Mějte tyto dva seznamy po ruce. Použijte je s výše uvedenými tipy, které vám pomohou naplánovat a navrhnout něco, co přiláká uživatele k hlubšímu zapojení do obsahu.
