Rozdíl mezi UI a UX

V dnešním tvůrčím a technickém prostředí se pojmy „UI“ (uživatelské rozhraní) a „UX“ (uživatelské zkušenosti) používají více než kdy jindy. Celkově se tyto termíny týkají specialit a nápadů, které existovaly již několik let před zavedením zkrácené terminologie.

Problém s těmito novými zkratkami je však více než jen nomenklatura. Termíny se bohužel rychle stávají nebezpečnými hesly: používání těchto termínů nepřesně a v často zcela nevhodných situacích je neustálým problémem pro rostoucí počet profesionálů, včetně: návrhářů, uchazečů o zaměstnání a specialistů na vývoj produktů.

Porozumění správnému oddělení, vztahu a používání termínů je zásadní pro obě disciplíny.

Prozkoumejte zdroje návrhu

UI! = UX

Nejčastější mylnou představou, kterou uslyšíte na pracovišti, při schůzkách klientů a často v seznamech pracovních pozic nebo požadavcích na práci, je neúmyslná kombinace nebo výměna termínů.

V mnoha případech je nesprávným očekáváním, že návrhář rozhraní ve výchozím nastavení chápe nebo se zaměřuje na uživatelské zkušenosti, protože jejich práce je v přímém kontaktu s uživatelem. Jednoduchá skutečnost je, že uživatelské rozhraní není uživatelským zážitkem.

UI označuje agregaci přístupů a prvků, které umožňují uživateli interagovat se systémem.

Zmatek může být jednoduše proto, že obě zkratky začínají písmenem „U“. Pravděpodobněji to pramení z překrývání sad dovedností zapojených do obou disciplín. Určitě se jedná o související oblasti a ve skutečnosti je mnoho designérů obeznámených a kompetentních v obou.

Přes překrývání se však obě oblasti podstatně liší, a co je důležitější, jejich celkové cíle a rozsah. Uživatelské rozhraní je zaměřeno na skutečné prvky, které s uživatelem interagují - v zásadě fyzikální a technické metody vstupu a výstupu.

UI označuje agregaci přístupů a prvků, které umožňují uživateli interagovat se systémem. To se nezabývá detaily, jako je reakce uživatele na systém, zapamatování systému a jeho opětovné použití.

Zvažte uživatelský zážitek jako reaktor nebo jádro značky.

Tyto problémy nás přivádějí k uživatelské zkušenosti. Nenechte se zmást! Uživatelská zkušenost je mnohem víc než jen konečný výsledek uživatelského rozhraní. Místo toho jsem vždy považoval za nejlepší považovat uživatelský zážitek za reaktor nebo jádro značky. Značka je v podstatě souhrn zkušeností, které má osoba se společností nebo organizací. Cílem je spokojenost uživatelů.

Nejen cíl rozhraní, ale produkt nebo interakce s organizací. Když je dosaženo dobré uživatelské zkušenosti, každý žádoucí nebo pozitivní účinek, který by člověk mohl myslet na toky z toho. UX se zaměřuje na úspěch celku. Ve skutečnosti produkt není součtem jeho částí; zkušenost je.

Na konci dne, to je vše, co musíme nechat uživatele s: pamětí. Jak všichni víme, lidská paměť je ohromující, ale je nedokonalá. Každý detail přispívá ke složkám dobré uživatelské zkušenosti, ale když na to všechno přijde, bude si uživatel pamatovat výrobky poněkud šikmo. UX obsahuje mnohem větší obrázek než UI, ale stále se spoléhá na nejmenší detaily, aby jej řídil. Toto porozumění je nejmocnějším aktivem, které může mít kdokoli ve vývoji produktů.

Uživatelské rozhraní je nástroj

Uživatelské rozhraní je jedním z nejúčinnějších nástrojů, které máme k dispozici při hledání skvělé uživatelské zkušenosti. Proč? Jednoduše řečeno, rozhraní je nejvíce dotykovou, viscerální a viditelnou metodou, se kterou naši uživatelé s námi komunikují.

UI je přední linie. Toto je možná nejlepší vysvětlení, proč jsou tyto dva termíny tak často používány zaměnitelně nebo kombinovány do jednoho.

Nesprávné použití je nebezpečné

Komunikace je složitá a může být matoucí. Vývoj přesných a specializovaných terminologických zařízení usnadňuje komunikaci. Co se však stane, když ve skutečnosti nemluvíme stejným jazykem?

Nemyslitelné množství času a peněz je vynaloženo na tanec kolem nesprávného zaměření a použití těchto termínů.

Co když řeknu: „Použijte šroub“, což znamená kovový uzávěr z vývrtky pro inženýra sestavujícího produkt, ale myslel si, že se to týká úhlové konzoly nebo chemického lepidla? Produkt může mít některé vážné problémy.

Rozumí se, že rozhraní a zážitky se nám do tváře doslova nevyhodí. Účinek však není o nic méně silný. Nemyslitelné množství času a peněz je vynaloženo na tanec kolem nesprávného zaměření a použití těchto termínů. Ztráta času a peněz nakonec vyřadí společnost z podnikání nebo způsobí selhání produktů. Nesprávné použití konceptů může být katastrofální.

Hledání správného návrháře

Nejčastější selhání použití pro podmínky uživatelského rozhraní a UX je to, kde je to nejdůležitější: výpisy úloh a požadavky. Je již obtížné najít vynikající kandidáty na specializované práce, jako je návrh rozhraní a návrh uživatelského prostředí. Určitě je však obtížnější najmout tu správnou osobu, když je sada dovedností a zaměření na design nesprávně sdělená.

Najmout specialistu je drahé a je ještě dražší najmout si odborníka, který nedokáže vyřešit problém, který potřebujete vyřešit. Častěji než ne, požadavky na práci a povinnosti jsou zkoseny směrem k popisu úlohy návrháře uživatelského rozhraní, ale přicházejí nabité zodpovědností a očekáváním návrháře UX.

Odpovědnost za problém

Ať už je to UI nebo UX návrhář, stále existuje prvek designu. Design je řešením problému. Pokud jsou role jasně definovány a všeobecně srozumitelné, je mnohem snazší napadnout problém, navrhnout řešení a provést ho.

V případě UI a UX se problém obvykle týká situací, kdy odpovědnost za rozhraní a zkušenost je přidělena jednomu konstruktérovi, který prostě nemá celkovou kontrolu nad oběma aspekty.

Je obtížné zvládnout problém, když schopnost jej vyřešit není ve vašich rukou. Návrhář uživatelského rozhraní může mít schopnost vytvářet interaktivní návrhy, ikony, barvy, text a ovlivňovat řadu dalších prvků, které řeší problémy týkající se přímých interakcí s uživatelem.

Tyto prvky jsou fantastické nástroje, které ovlivňují uživatelský dojem, ale jsou pouze součástí rovnice. Uživatelská zkušenost je ovlivněna množstvím věcí, jako je marketingová kopie, rychlost, funkční výkon, barevné schéma, osobnost, zákaznická podpora, stanovená očekávání, finanční přístup, vizualizace ... dobře, získáte představu.

Není to tak, že jeden designér nedokáže zvládnout obě oblasti. Jedná se o nástroje a schopnost řešit problémy.

Není spravedlivé ani praktické říkat designérovi uživatelského rozhraní, že jsou zodpovědní za všechny tyto věci a další. Není to tak, že uživatelský zážitek nemůže být navržen. Pokud by byla situace u návrháře UX zvrácena, bylo by stejně obtížné. Aby designér správně převzal vlastnictví problému UX, musí být povoleno, aby doporučovalo a provádělo změny, implementace a rozhodnutí, které řídí zážitek.

Chybné porozumění se týká zaměření a rozsahu návrháře. Není to tak, že jeden designér nedokáže zvládnout obě oblasti. Jedná se o nástroje a schopnost řešit problémy. Ve skutečnosti je stavitel bez jakýchkoli nástrojů stejně bezmocný jako člověk bez dovedností a znalostí.

Závěr

Prvním krokem k úspěšnému útoku na jakýkoli problém je pochopit, co je třeba udělat. Pochopení rozdílu mezi UI a UX je intelektuální aktivum s ohromujícími důsledky.

Správná znalost terminologie UI a UX je jednoduchým způsobem, jak usnadnit lepší komunikaci, lepší řešení problémů, lepší design a lepší uživatelský zážitek, od najímání správné osoby pro danou práci.