Dilema designu: Co představuje „Rush Design Job“?

Nedávný můj článek o tom, proč byste měli účtovat více za hovory na poslední chvíli, které vyžadují, abyste pracovali přes noc, celý víkend nebo o svátcích, přinesl čtenářům několik otázek. Jeden z nich se stal konverzací Twitter tam a zpět. Zatímco článek poukázal na to, že žádosti o spěchající práce s rychlými termíny byly příležitostí požadovat vyšší sazby, jeden designér položil konečnou otázku ... tak nějak.

Zdá se, že koncept „spěchu“ byl pro jednoho návrháře sporný. Připojte se tedy k nám, když se ponoříme do dalšího šokujícího vysvětlení Dilemmy designu, které vám pomohou odpovědět na vaše dotazy, dotazy a obavy ohledně temného světa designu.

Dilema

„Lindě“ se líbil článek, který způsoboval, že vyžadovalo více peněz za spěchající práci, ale nerozuměl tomu, co přesně způsobilo, že se „spěch“ stal požadavkem?

"Co představuje spěch?" tweetovala mi. "2 dny? Jak mohu měřit „spěch“, pokud se klient nezdá spěchaný? Dík!"

Byl jsem zmaten tím, proč by někdo nerozuměl koncepci nějakého klienta nebo potenciálního klienta kontaktujícího návrháře v poslední minutě, aby chrlil návrh přes noc, o víkendu, nebo aby se z toho, co by byl dvoutýdenní projekt, změnil -denní projekt.

"Mám tam logo a informace připravené." Doufal jsem, že to zítra v 12:00 poledne. Do 20 minut vám mohu poslat vše, co potřebujete. Platí 125, 00, pokud máte zájem. “ [sic] “

Moje jediná stížnost na článek byla, že byl upraven řeznickým nožem a vystřihával většinu příkladů. Myslím, že proto došlo k zmatení ze strany Lisy - a pravděpodobně dalších, kteří o potřebných vysvětleních nemluvili prostřednictvím příkladů.

Několik příkladů

Článek Proč můžete a měli byste si účtovat příplatek za Rush Jobs !, začal příkladem jedné z nejhorších nabídek, které jsem kdy obdržel:

23:45. Prostřednictvím Facebooku dostávám následující zprávu ze všech míst:

"Byl jsem ti reofferován (jméno bylo zadrženo)." Mám malý projekt pro prodejce automobilů v Orange CA. Znal jsem toho chlapa už dlouhou dobu. Byli v podnikání 30 let. Potřebují letce vyrobeného, ​​který lze v případě potřeby použít také jako e-mail pro přihlášení. “ [sic]

"Mám tam logo a informace připravené." Doufal jsem, že to zítra v 12:00 poledne. Do 20 minut vám mohu poslat vše, co potřebujete. Platí 125, 00, pokud máte zájem. “ [sic]

Navzdory rudým vlajkám o přístupu, nedbalé gramatice a já jsem byl unavený z kostí, když jsem se odstavil upíry hodiny před měsícem, nemohl jsem celou noc pracovat za 125 dolarů. Věděl jsem, že do druhého dne do poledne nebude možné získat 50% vklad, a pokusit se o zaplacení v plné výši při doručení by se pravděpodobně setkal se zprávami, které se klient rozhodl odmítnout, a celá práce a noc by se být zbytečný ... jako bych samozřejmě.

A pak bude smlouva. Mohlo by to být přijato a digitálně podepsáno před začátkem práce v 1:00? Bez šance!

Mohl jsem jen sbírat sílu reagovat, „ne díky.“

Ráno jsem se probudil na odpověď od klienta: „DĚKUJEM ANYWAY!“

To jistě křičí „pobuřující žádost o spěch.“

Další popisný příklad, vyříznutý pro úsporu počtu slov, jasně ukázal sílu, kterou má návrhář, pokud jde o spěchající požadavky:

Až když můj přítel musel zrušit víkendové plány se mnou, když jeho telefon zazvonil ve spěšné práci. Podrážděným tónem vysvětlil, že se jedná o klienta, ze kterého se snažil získat pravidelnou práci, ale byl povolán pouze tehdy, když byla spěchající víkendová práce.

"Koho by zavolal, kdybys ho odmítl?" Zeptal jsem se.

"Nakonec jsem naposledy opravil práci někoho jiného a pak jsem dostal jen polovinu času a polovinu mzdy."

"Takže použil někoho jiného, ​​a pak přišel k vám na úklid?" Je to klient, který stojí za to si ho udržet, “zeptal jsem se. "Vypadá to, že tě potřebuje velmi špatně, protože jsi jeho chlápek pro spěchající úkoly, které chce udělat rychle a čistě." Co když mu účtujete spěch? “

"Pravděpodobně použije někoho jiného, " řekl s pokrčením ramen.

"Zkusil to a nefungovalo to!" Lstivě jsem mrkl.

O pár týdnů později mi můj přítel zavolal, aby mi řekl, že je na toho chlapa tak nemocný, že mu řekl, že by se měl spoplatnit, v podstatě zdvojnásobit nabízený poplatek, a ten ho přijal. Postupem času stále přicházely spěšné práce, ale klient byl rezignován na to, že ho to bude stát.

Jistě, většina designérů se s tím setkala a na Twitteru jsem měl jen 140 znaků, abych to vysvětlil „Lindě“.

Rush job: Přes noc, víkendová práce, svátky, nebo když musí být týdenní projekt proveden za dva dny. Jakýkoli nepřiměřený termín.

„Linda“ odpověděla:

"Dík. Mám jednoho klienta, který mě vždy kontaktuje ve čtvrtek a potřebuje ho v pondělí. 5 dní, ale celý můj víkend odešel. “

To je Rush Job!

Ano! Nepřiměřená lhůta, která přesahuje normu pracovní doby. Každý profesionál bude účtovat navíc, když bude požádán o práci o víkendech nebo svátcích. V neděli večer praskla u vás doma vodní dýmka? Můžete se vsadit, že instalatér bude účtovat dvojnásobek, aby se ukázal, a pracovat polovinu noci, aby se to vyřešilo.

Bohužel další obětí sekání kopií byla pasáž, která vysvětlovala, proč se odehrává většina spěchajících úloh:

Poté, co jsem pracoval na vnitřní straně velkých korporací, byl jsem svědkem nesčetných komisařů (lidí, kteří kvantifikují svou přítomnost na schůzce tím, že vyhazují nějaké podivné návrhy nebo změny), zpomalují projekty na procházení, dokud někdo neřekne: „Víte, to je splatná do tří dnů. “

Tehdy se na vyplnění víkendové mezery spoléhá někdo jiný. Pokud máte štěstí, jste to vy!

Za prvé, nikdo ve společnosti nebo jiné velké sbírce stěží fungujících moronů nechce strávit svou páteční noc, kontrolovat portfolia a kontaktovat svobodné povolání, číst věkové, „udělej to jako laskavost a později si na tebe vzpomeneme“ mluvený projev. Je v oběhu od roku 1215 nl, takže jen málokdo tomu stále věří.

V době, kdy budete voláni, klient do značné míry souhlasí s čímkoli, aby se mohli vrátit zpět na hromadu kokainu na svém stolku doma. Usnadněte jim to!

Pár tipů

„Rush úlohy jsou někdy přes noc, stejný den nebo je třeba je provést na místě během několika příštích hodin. 95% z nich není tak spěchaných, jak se zdá. Většina spěchajících projektů najednou najde další čas, když klient změní názor, nebo po šestnácti týdnech úvah, marketing rozhodne, že projekt opravdu není potřeba. To je, když je vaše noc nebo víkend stále pryč, ale „čas navíc“ již z klienta neuspokojuje. “

Občas jsem narazil na typické byrokratické manévrování - to jsou červené vlajky, na které je třeba dát pozor. Ani neposlouchejte sliby o budoucnosti, například „Vyděláme to v dalším projektu.“ Nemůžete zaručit, že přijde další projekt, takže považujte rush práci za svůj vlastní izolovaný úkol.

Chraňte se připravením smlouvy (někteří to nazývají „pracovní objednávkou“ nebo „zakázkovým formulářem“). Zkopírujte a vložte do e-mailu, který lze odeslat klientovi (bezplatné smlouvy najdete na webu Docracy.com), a vše, co musí klient udělat, je odpovědět dohodou, abyste jej dostali písemně. Zahrnutím smlouvy na konci vašich poznámek (někteří to nazývají „kreativní brief“) se vytvoří papírová stezka pro případné právní problémy, které mohou nastat.

Jak někteří nezávislí lidé vědí, někteří klienti stále hledají způsoby, jak ignorovat smlouvy, takže pokud se chystáte na práci ve spěchu, doporučuji také zajistit 50% vklad. Neobvyklé žádosti opět vyžadují neobvyklou kompenzaci. Pokud klient řekne, že vám zaplatí 30 dní po doručení, možná budete chtít odejít.

Pokud váš klient nenabízí vklad, ale zdá se, že je seriózní - existuje jich několik - zkuste se zeptat, zda pošlou šek do tří dnů od dokončení projektu. Dokonce i největší společnosti mohou nechat vystavit šek do 48 hodin. Jde o to, že navíc k dodatečnému poplatku existují způsoby, jak zajistit, aby se po spěšné práci nespouštěla ​​pomalá platba.

Někdy jsou spěšné práce přes noc, stejný den nebo je třeba je provést na místě během několika příštích hodin. 95% z nich není tak spěchaných, jak se zdá. Většina spěchajících projektů najednou najde další čas, když klient změní názor, nebo po šestnácti týdnech úvah, marketing rozhodne, že projekt opravdu není potřeba. To je, když je vaše noc nebo víkend stále pryč, ale „extra čas“ již z klienta neudělá spěch.

Je zde také otázka, co dělat s běžným klientem, který k vám přichází se spěšnou prací na poslední chvíli. Určitě nechtějí platit další poplatek, protože vám dávají tolik práce? Pokud jde o spěchající práci, stejně jako u každé jemné interakce mezi klienty a svobodnými klienty, musíte se rozhodnout, jak daleko jste ochotni jít. Jak mi kdysi řekl přítel, „je v pořádku obchodovat, pokud si nepřekonáváš krk!“

Odlišné názory

Kupodivu byly někde jinde zveřejněny nesouhlasné názory. Jeden designér rozzlobeně volal účtování za spěchající úlohy jako „trhání“ klienta. Jiný tvrdil, že být designérem byl součástí „vztahu podnikání“ a účtování navíc bylo „nepřátelské“ vůči klientovi.

Můj názor se mírně liší. Věřím, že jsme profesionálové, kteří poskytují profesionální služby. Stejně jako každé jiné podnikání fungujeme i během běžných pracovních hodin a dnů. Máme rodiny a máme osobní potřeby jako jakékoli jiné podnikání nebo zaměstnance. Samozřejmě, stejně jako každý jiný nezávislý pracovník, sedím u svého počítače příliš pozdě, sedm dní v týdnu, 365 dní v roce, i když jsem na dovolené.

Dělám to proto, že je to jediný způsob, jak dokončit veškerou svou práci, kterou opravdu miluji. Rozdíl je v tom, že když klient požaduje, abych zůstal celou noc, pak musí pochopit, že to bude stát navíc. Je to opravdu pobuřující fantazie?

Pošlete nám své dilema!

Máte dilema designu? Speider Schneider osobně zodpoví vaše dotazy - pošlete své dilema na [chráněno e-mailem]

Fotografie S laskavým svolením Creative Market