Měli byste navrhovat QR kódy?
QR kódy jsou vztek ... ne? Zdá se, že se jejich přítomnost v posledních letech zvýšila, což ukazuje na působivou míru přijetí mezi obchodníky. Znamená to ale, že byste je měli používat? Pokud se vás klient zeptá, zda je použití QR kódů dobrý nápad, co řeknete?
Připojte se k nám, protože se díváme poctivě a kriticky na obě strany debaty o QR, takže se můžete sami rozhodnout, zda byste měli navrhovat QR kódy.
Co je QR kód?
Základní koncept QR Code (Quick Response Code) není absolutně nic nového: je to v zásadě čárový kód. Pokud jste se narodili kdykoli v posledních třech nebo čtyřech dekádách, viděli jste čárové kódy téměř každý den svého života. Stejně jako jakýkoli čárový kód lze i QR kód použít k ukládání zakódovaných informací, které pak může dekódovat speciální čtečka.
Jeden velký rozdíl spočívá v tom, že standardní čárové kódy jsou určeny ke čtení paprskem světla, zatímco QR kódy jsou považovány za obrázek. Skener v podstatě vyfotí QR kód, poté zarovná obrázek pomocí specifických identifikovatelných vzorů a nakonec použije zbytek vzoru jako binární kód.
Mohou vypadat náhodně, ale pokud se podíváte zblízka, všimnete si, že všechny QR kódy sdílejí čtyři velmi specifické čtverce. Používají se k tomu, aby skeneru poskytovaly informace o vyrovnání, otočení a zkosení kódu, aby bylo jisté, že tyto informace interpretují správně.
Výhodou je, že QR kódy lze skenovat velmi rychle při různých orientacích a úhlech. Mohou také ukládat dost informací na opravdu malém území.
Skutečný potenciál QR kódů byl realizován, když měl někdo zjevení, že téměř každý má v kapse potenciální skener. Jakýkoli mobilní telefon s kamerou a základní webové funkce dokáže snadno číst QR kódy a reagovat na ně.
Slib
Slib QR Codes, jak je prezentován potenciálním klientům, je téměř neodolatelný. V tisku je váš prostor vždy omezený. Ať už mluvíme o firemní brožuře nebo reklamě na autobusovou zastávku, existuje předdefinované množství prostoru pro sdělení vaší zprávy.
Kromě toho je vaše zpráva obvykle 100% statická a nemá žádnou skutečnou interakci se zákazníkem. Je to jen pasivní hromada inkoustu a nemůžete s tím dělat moc.
S webem se však všechno mění. Prostor je prakticky neomezený, možnosti interakce jsou omezeny pouze vaší fantazií a svatý grál marketingu je možný díky technologiím, jako jsou sociální média: trvalý a nepřetržitý kontakt se zákazníky.
Gateway Drug
Otázkou samozřejmě je, jak používat omezená tištěná média jako bránu do neomezeného a magického světa internetu. QR kódy jsou jednou z možných odpovědí. "Jsou snadno použitelné a zábavné!" Alespoň, to je prodejní hřiště.
Když do své nudné staré autobusové zastávky přidáte QR kód, najednou se stane interaktivním reklamním kusem. Znuděný uživatel veřejné dopravy to uvidí, nasměruje na něj svůj telefon a okamžitě se přesune na webovou stránku nebo dokonce na video s více informacemi.
Aby bylo zajištěno, že jsou použita všechna správná hesla, jsou kódy QR tlačeny jako přátelské k sociálním médiím. Můžete je použít ke shromažďování Líbí se na Facebooku, Sledování na Twitteru, Špendlíky na Pinterestu; seznam pokračuje.
Liftoff
Kódy QR mají tento zvláštní druh kultu. Designéři a obchodníci všude naskočili na palubu a přinesli spoustu kreativity nápadu, který původně začínal jako způsob, jak Toyota mohla sledovat vozidla během výrobního procesu.
Dnes najdete QR kódy na nejpodivnějších místech. Jako vrchol pro kampaně partyzánského marketingu na celém světě byly QR kódy spatřeny na cihlových zdech, košilích, telefonních sloupech, přezkách na opasek, produkci, pečeném zboží, náhrobcích a téměř všemu, co si dokážete představit.
K dispozici je dokonce i blog Tumblr s názvem „WTF QR Codes“, který je věnován představení směšné povahy reklamy QR Code. Zastavte se a procházejte výsledky po dobu několika minut a okamžitě uvidíte, jak bizarní se tato forma marketingu stala.
Dobré nebo zlé?
Někteří lidé vidí QR kódy jako moderní zázrak reklamy na pokraji všudypřítomnosti. Jiní je považují za beznadějný trik, že nás budoucí generace budou bezpochyby smát za to, že se o to pokusí.
Jako designér byste měli mít postoj k tématu. Mělo by to samozřejmě být vzdělaný, inteligentní postoj, nikoli soudní rozhodnutí. Když na vás klient přijde s otázkou ohledně QR kódů, buď se stanete jako ochablí a hanební, nebo jako informovaný odborník. Abychom se ujistili, že se jedná o druhý případ, pojďme se podívat na několik společných otázek.
Lze je snadno implementovat?
Když jsem byl designérem na plný úvazek pro maloobchodní značky, bylo vytvoření čárového kódu něco jako bolest. Musel jsem si koupit specializovaný a často drahý software, napsat velmi specifickou posloupnost čísel, najít způsob, jak zajistit, aby to skutečně fungovalo; rozhodně to nebyla ta nejobtížnější část mé práce, ale nebyl to ani vrchol mého dne.
U QR kódu je proces úplně jiný. Na vaší straně není téměř žádná práce. Stačí Google „bezplatný generátor QR kódu“ a najdete spoustu webů, které vám umožní okamžitě vytvořit QR kód. Stačí zadat adresu URL, zvolit velikost a je dobré jít. Pokud to chcete vyzkoušet, vytáhněte svůj smartphone a libovolný počet bezplatných aplikací pro skenování QR.
Sečteno a podtrženo, QR kódy nelze snadno vytvořit. Velikost je také velmi flexibilní a protože jsou to čtverce, lze je snadno integrovat do designu.
Jsou snadno použitelné?
Je těžké tvrdit, že QR kódy nejsou snadno použitelné z pohledu osoby, která je vytváří, ale co z pohledu uživatele? To je věc, která je velmi na debatě.
Pokud s někým mluvíte ve prospěch QR kódů, proces zní jednoduše: stačí vytáhnout telefon a zapnout kód. To je všechno k tomu! Nemůže to být snazší, že?
Pokud však mluvíte s někým, kdo není fanouškem QR kódů, možná uslyšíte něco drasticky odlišného. Podle tohoto davu je proces mnohem složitější:
- Vytáhněte telefon.
- Vyhledejte ve svém telefonu vestavěnou čtečku QR kódu (oh, počkejte, neexistuje).
- Vyhledejte aplikaci QR code, kterou jste stáhli jednou, jejíž název vám unikne.
- Uvědomte si, že jste tuto aplikaci smazali před lety, protože jste ji nikdy nepoužili. Přejděte do obchodu s aplikacemi, vyhledejte a stáhněte si novou čtečku QR kódu zdarma.
- Zdřímněte si, protože jste v tuto chvíli vyčerpaní.
- Spusťte aplikaci a počkejte, až se fotoaparát spustí.
- Podržte telefon na QR kódu.
- Počkejte na spuštění prohlížeče a načtení stránky.
- Tadaah, webová stránka! Nebylo to snazší než napsat URL?
Je zřejmé, že tento proces přetéká hyperbolem, ale přináší zajímavý bod o tom, jak by bylo možné vnímat typickou zkušenost uživatele s kódem QR jako cokoli jiného než rychlého a pohodlného.
Jednoduše řečeno, že pokud se zeptáte deseti lidí, co si myslí o QR kódech, pravděpodobně jich dostanete několik, kteří si myslí, že jsou přeplněným plýtváním inkoustem.
Skutečně je lidé skenují?
Podle Zimbio.com byly QR Codes přítomny v 1% tiskové reklamy v lednu 2011, což je počet, který do prosince téhož roku vzrostl na 6%. Znovu nám to říká, že se jim líbí inzerenti, ale co široká veřejnost?
Data jsou rozptýlená a těžko je možné najít, ale můžeme hodně zářit ze zprávy s názvem „9 věcí, které je třeba vědět o chování spotřebitelů a QR kódy“, která byla vydána v lednu 2012.
Podle této zprávy 79% respondentů nikdy neslyšelo o QR kódu. Když však byl zobrazen obrázek QR kódu, 81% respondentů tvrdilo, že jej dříve vidělo. To propůjčuje důvěru myšlence, že obchodníci milují QR kódy mnohem více, než je váš průměrný Joe!
"Polovina všech majitelů smartphonů naskenovala QR kód a 70% těchto respondentů tvrdilo, že to byl snadný proces."Znamená to kouzlo zkázy pro QR kódy? Ne tak rychle. Stejná zpráva také tvrdila, že polovina všech majitelů smartphonů prohledala QR kód a 70% těchto respondentů tvrdilo, že to byl snadný proces. 41% respondentů dále uvedlo, že QR kódy byly užitečné, 42% mělo smíšené pocity a 18% uvedlo, že nebyly užitečné.
Tato čísla nejsou mimo grafy v pozitivním směru, ale jsou ve skutečnosti mnohem lepší, než tvrdí mnozí naysayers. Deklarace „nikdo nepoužívá QR kódy“ se zdá být zdaleka pravdivá. Dokud jsou vaším cílovým trhem majitelé chytrých telefonů, existuje velká šance, že oba vědí, jaké jsou kódy QR, a jsou obeznámeni s tím, jak je používat.
Jsou QR kódy výstřelky?
V 90. letech byl svět připraven na výměnu za kazetové pásky. CD byla jasnou volbou, pokud jste kupovali hudbu, ale nevyměnili kazety úplně jedním důležitým způsobem: nahráváním.
Každé dítě s Walkmanem nebo jednoduchým magnetofonem by si mohlo vytvořit vlastní pásky. To byl skvělý způsob, jak se bavit, nahrávat hudbu a rychle ukládat informace pro pozdější kontrolu. Stejně jako disky CD sloužily k poslechu vašich oblíbených melodií, nesdílely funkci rychlého záznamu.
To je místo, kde MiniDiscs přišel, nebo alespoň měl. Myslel jsem, že hráči MiniDisc jsou úžasní. Byli lepší než kazety v milionu různými způsoby. Používali paměť s náhodným přístupem, takže můžete snadno rozdělit své nahrávky do skladeb a procházet jimi jednotlivě později. Žádné další rychlé předávání, abyste našli to, co jste chtěli! Hráči byli styloví, malí a měli digitální ovládání, které bylo v té době velmi cool.
Byl jsem naprosto přesvědčen, že to byla zařízení budoucnosti. Rychlý posun vpřed do roku 2012 a čtyři z pěti lidí, o které žádám, nikdy neslyšeli o hráčích MiniDisc a ti, kteří si vzpomínají, si nepamatují, proč byli v pohodě nebo dokonce ve skutečnosti byli. Co se tedy sakra stalo?
MiniDiscs selhal z mnoha důvodů. Původně byly příliš drahé na to, aby nahradily levné CD pro hudbu a pozdě ve hře příchod MP3 poskytl poslední hřebík v rakvi. Digitální revoluce zasáhla násilím a my jsme přestali myslet na zvuk jako na něco, co je třeba nosit na řadě plastových předmětů, které musely být vloženy do něčeho. Místo toho zařízení nahrávaly, přehrávaly a přenášely zvuk samy o sobě, aniž by bylo nutné hromadit fyzické úložiště.
Bod této dlouhé metafory
Proč existuje historie hráčů MiniDisc v článku o QR kódech? Protože když uvidím QR kód, moje mysl okamžitě skočí na lekci MiniDisc. Mám pocit, že QR kódy jsou dočasným a vadným řešením problému, který buď neexistuje, nebo bude brzy vyřešen něčím jiným.
Pokud mě QR kód jen přivede na webovou stránku, zdá se, že krátká adresa URL je stejně snadná nebo ještě více. Dále, nová technologie, jako je NFC, hrozí, že v budoucnu odstraní zdravý kus informační brány mobilního telefonu.
Stejná zpráva, o které jsem se zmínil dříve, uvedla, že 46% respondentů, kteří naskenovali QR kód, bylo jednoduše zvědavé, co by udělalo. Jedná se o vysoké číslo, které naznačuje, že spousta QR provozu je výsledkem nové technologie, které lidé chtějí pochopit. Nakonec, když to většina lidí vyzkouší, zmizelí tito zvědaví první časovači.
V současné době jsme ve velmi vážném stavu, kdy mobilní technologie postupuje rychlostí blesku. Je nemožné s jistotou říci, zda bude QR Codes v nadcházejících letech nedílnou součástí mobilní cílené reklamy, ale nadšenci se musí připravit na skutečnou možnost, že tyto věci budou během několika let nejasnou pamětí.
Tipy pro navrhování pomocí QR kódů
S ohledem na toto vše můžeme vidět, že QR kódy jsou v současné době nejhorší výstřelek, který rychle a v nejlepším případě skvělý způsob, jak zaujmout zdravý kus majitelů chytrých telefonů. Dokud budeme s těmito informacemi pokračovat, můžeme přijít s některými obecnými zásadami pro navrhování pomocí QR kódů.
Dejte uživatelům alternativu
Pokud nechcete dramaticky omezit počet lidí, kteří mají přístup k informacím uvězněným uvnitř QR kódu, ujistěte se, že máte jinou alternativu. Toto má často podobu jednoduché adresy URL pod nebo vedle QR kódu.
Používejte obsah vhodný pro mobily
Vždy mějte na paměti, že prakticky všichni lidé, kteří skenují váš QR kód, tak budou dělat s mobilním telefonem. Pokud kód vede na web, který je optimalizován pro práci na stolních počítačích, selhalo. Ujistěte se, že obsah na druhém konci je použitelný v malé velikosti a nepoužívá Flash ani jiné ne-mobilní technologie.
Tvořivost se vyplatí
Tento faktor zvědavosti, který jsme zmínili dříve, je očividně obrovským háčkem pro uživatele QR kódu. Jak se QR kódy stávají všudypřítomnější, snadněji se ignorují, stejně jako reklamy na postranním panelu na internetu se rychle stanou pro mnoho lidí téměř neviditelnými. Ujistěte se, že jste do prezentace vložili nějakou vážnou myšlenku. Jak můžete upoutat pozornost publika a využít jejich zvědavost k skenu?
Mít jasné cíle v mysli
Přinutit lidi ke skenování vašeho QR kódu je působivý čin, ale pokud tuto příležitost nevyužijete rozumně, pak je to velká ztráta času. Pokud dostanete milion skenů, ale úspěšně nevychováváte nebo nepodporujete lidi k další akci, opravdu jste nic nedokončili. Bodování lásky v sociálních médiích je zřejmým cílem, který by se mohl dlouhodobě vyplatit.
Nebuď hloupý
Jak stránky WTF QR Codes jasně ukazují, tato technologie je nadužívaná, zneužívaná a často špatně pochopená. Kódy QR na billboardu u dálnice s průměrnou rychlostí 75 mph pravděpodobně nejsou nejlepším využitím reklamních dolarů vašeho klienta.
Co myslíš?
Nyní, když jste viděli statistiky, přečetli si moje výprasky a zvážili mou radu, je na čase, abyste vyzváněli pomocí níže uvedených komentářů.
Myslíte si, že QR kódy jsou spasitelem tištěného marketingu, nebo jsou to další přehnaná fantazie obchodníka, o kterou se obyčejní lidé prostě nestarají? Pokud se vás klienti zeptají, zda by měli používat QR kódy, co řeknete?
