3 důvody, proč klienti designu loga sát (a jak reagovat)
Design loga musí být jedním z nejzložitějších kousků designu, pokud jde o jednání s klienty. Zdá se téměř nevyhnutelné, že to, co si představujete, bude rychlá a snadná práce, se změní v noční můru nekončících rework.
Dnes budeme diskutovat o tom, jaké typy problémů obvykle vznikají v designu loga a jak se na ně můžete připravit.
Další Rant
Občas vás varuji, že článek není jen informativní, ale také trochu osobní výkřik. Toto je jeden z těchto článků. Minule jsem si povídal s kamarádem o projektu loga, na kterém pracoval a který se prostě vymkl kontrole. Příběh se mnou narazil na akord, protože jsem v minulosti narazil na stejné přesné problémy s klienty s logem. Ve skutečnosti si myslím, že většina designérů, kteří se zabývají projekty loga, čelí podobným problémům.
Následující používá zdravý kousek nadsázky, ale myslím, že to zasáhne domov skutečnými zápasy, s nimiž se návrháři setkávají u klientů s logem. Doufejme, že vám tato doporučení pomohou zabránit katastrofě dříve, než dojde k jejímu zasažení.
Nemám v úmyslu malovat klienta příliš tvrdě. To jsou lidé, kteří platí účty a já jsem obrovský zastánce hvězdného zákaznického servisu. Domnívám se však, že klienti loga jsou jedinečně náchylní využívat štědrost návrhářů, a to i bez toho, aby o tom věděli, a chci mít jistotu, že se připravíte dostatečně dobře, aby k tomu nedošlo.
Klient chce být designérem
Většinu času budou mít klienti bez loga obecnou představu o tom, co chtějí, nebo alespoň nabídnou nějaké návrhy na celkový vzhled, pro který chcete, aby vás zastřelili. To je často docela užitečné, protože to váš mozek pracuje ve směru, který je snad v souladu se zájmy klienta.
Pěkné je, že klienti s velkými projekty jsou z velké části zastrašeni designovým aspektem. Vědí, že navrhování webových stránek je velký, důležitý úkol a neví, kde začít, a proto vás najímají. Důvěřují vaší odbornosti a často vám umožňují přijít s několika solidními koncepty, abyste mohli zahájit diskuse.
U klientů s designem loga je tento úkol mnohem méně zastrašující. V důsledku toho často skončíte s někým, kdo už má docela solidní představu o tom, co chtějí, což zní skvěle, ale vede k tomu, že jednoduše převedete hroznou skicu na koktejlové ubrousku na hrozivé vektorové logo. Je to vzácný non-designer, který přichází s úžasným logem.
Jak reagovat
Pokud se vám to stane, necítíte se špatně za přemýšlení o „lehkých penězích“ a za to. Ve skutečnosti je to vysoká silnice. To platí zejména v případě, že vám nedojde práce! Když potřebujete hotovost, téměř každý klient je dobrý.
Pro mě se však líbí skutečná projekční práce a mám svobodu být docela selektivní ohledně projektů, které přijímám. V důsledku toho jsem mnohem více nakloněn provedení skutečného projektu designu loga, kde se dostanu, víte, navrhnout logo. Pokud klient již má své logo vypracované a potřebuje, aby ho někdo nakreslil v Illustratoru, nepotřebují mě, potřebují levnější verzi mě a upřímně, nevadí mi to říct. Bude těžké najít někoho, kdo se na vás zlobí, že jim ušetří peníze.
Zde jsou samozřejmě jasná rozhodnutí. Pokud potřebujete práci, vezměte si ji. Předejte ošklivé logo, které si klient přeje a zapískejte na cestu do banky (a možná přeskočte nahrání na web vašeho portfolia). Pokud však nechcete mít jednoduchou práci s vektorovou konverzí, laskavě vysvětlete klientovi povahu služby, kterou nabízíte. Možná vás přesvědčíte, aby vám navrhl logo profesionální kvality, možná ne. V moři jsou další ryby.
Vypadá to, že je snadné začít znovu
S webovou stránkou nebo jiným designem je celkový produkt dostatečně komplikovaný, aby středně rozumný klient obvykle našel alespoň pár věcí, které se jim líbí o vašich počátečních konceptech. Směr pak může pokračovat vyladěním a změnami, které využívají práci, kterou jste již udělali.
S logy se konečný produkt cítí ve srovnání s nevýznamným. Pokud se klientovi nelíbí tři loga, která jste prezentovali poprvé, pravděpodobně budete posláni zpět na rýsovací prkno. Než to budete vědět, strávili jste osmnáct hodin přípravou dvanácti hotových konceptů a váš klient vám e-mailem stále kreslí náčrtky od sousedů, rodinných přátel a kohokoli jiného, o kterém ví, kdo má nápad a pero.
Jak reagovat
Problém je zde zřejmý. Loga se zdají na první pohled zábavná, ale mají sklon proměnit se v ty projekty z pekla, které prostě neodejdou. V rukou designéra nezkušeného s obchodním aspektem na volné noze se tyto projekty mohou rychle stát většími problémy, než stojí za to, a nechají vás přísahat bohům nástroje pera, že už nikdy nebudete mít jinou práci s logem.
Udržování projektů s logem pod kontrolou vyžaduje včasné plánování a rozhodnost. Od začátku bezpodmínečně musíte určit jasnou cenu za práci, kterou hodláte dělat. Vaše první reakce může spočívat v tom, že jednoduše zahodíte cenu za design loga: Logo Design - $ X, to je místo, kde se dostáváte do potíží, protože vaše dohoda je natolik vágní, že nakonec skončíte práci, dokud klientovi nedojde skvělé nové nápady.
Místo toho musíte být konkrétnější: $ X za tři jedinečné koncepty a $ X za každý další koncept požadovaný klientem. Tato struktura objasňuje, že účtujete stanovenou částku za tři odlišné nápady, pokud si klient přeje, abyste se poté vrátili na rýsovací prkno, dobře, ale výsledkem bude vyšší účet.
Nikdy nekončící úpravy
Jakmile konečně dostanete obecný koncept přibitý, vyvstává stejný příběh s vylepšeními. Klient bude chtít vidět verzi modrou namísto červené, s čtvercem namísto kruhu a s jiným fontem. Kromě explicitních návrhů, jako je tento, bude nejasný směr, jako například „učinit z něj hranatější“ nebo „chci, aby se objevilo více“.
I když v této době nezačnete úplně, kola a kola úprav se sčítají a jedí pryč při jakémkoli zisku, o kterém jste doufali. Nezapomeňte, že váš čas stojí za určitou částku dolaru a že když čas, který strávíte na projektu, odpovídá více, než kolik vyděláváte, ztrácíte peníze. Náklady na příležitost jsou v reálném designu velmi reálné a měly by se brát vážně.
Jak reagovat
Správná reakce musí být opět co možná nejpřesnější vpředu. V předchozí části jsme vylepšili naši obecnou cenovou strukturu z pouhých $ X za design loga na $ X pro tři jedinečné koncepty. Udělejme to ještě konkrétnější, aby vaši klienti přesně věděli, co získávají.
Návrh loga - $ X za následující:- Tři jedinečné logické koncepty
- Dvě kola drobných změn nebo vylepšení vybraného konceptu (barva, písmo atd.)
- $ X za každou další jedinečnou žádost o koncept
- $ X za každé další kolo změn
Všimněte si, že to, co jsme zde udělali, je objasnit, co váš poplatek za design loga zahrnuje a co ne. To je nekonečně lepší než vágní dohoda, která přiměje klienta, aby návrháře zneužil za stanovenou částku. Může se to zdát jako nadměrné nebo dokonce zbytečně rigidní způsob cenových log, ale není to tak, je to jen dobrý obchod.
Závěr
Abych to shrnul, klienti designu loga sají, protože často opravdu nepotřebují nebo nechtějí designéra. Když tak učiní, často zahájí zdánlivě nepřetržitý cyklus velkých i menších změn konceptu, který bude sát všechny výhody, které můžete získat přímo z projektu.
Chcete-li s tím bojovat, ujistěte se, že máte jasno v tom, jaké typy projektů děláte a nechcete pokračovat. Jednou z nejdůležitějších věcí, kterou můžete udělat, je zřídit pevnou a dobře definovanou cenovou strukturu, která klientovi umožní zjistit, kolik práce hodláte do práce a kolik dalších nákladů bude spojeno s dalšími úkoly.
){kind=link}