Každý nezávislý pracovník vyšroubuje; Ujistěte se, že se dobře obnovíte
Stane se to. Každý nezávislý pracovník dělá chyby. Některé z nich jsou velké a mohou ovlivnit vztahy s klienty, zatímco jiné jsou internější a ovlivňují váš pracovní postup a procesy.
Je tu však jedna podobnost - jak se z těchto chyb zotavíte, řekne více o vaší kariéře na volné noze, než aby je udělali. Ale jak se zotavíte z rozpaků, že se něco pokazilo? Často to vyžaduje jen trochu pokory.
Zmeškané termíny
Zmeškané termíny mohou zničit vaši pověst nezávislého pracovníka. V určitém okamžiku však něco zmešká váš kalendář nebo se objeví nouzová situace.
Trik k udržení vztahu s klientem je být čestný, omluvný a nabídnout jiné řešení. Trik, jak zajistit, že se to už nebude opakovat, je vytvořit důsledný systém plánování a plánování projektů. Projekty vždy přidávejte do svého seznamu úkolů nebo kalendáře stejným způsobem. Uveďte stejné informace.
Díky systému bude přidávání projektů druhou přirozeností a opakování přidávání termínů do vašeho seznamu bude o něco jednodušší. Zvažte použití nástroje, který vám pomůže vytvořit termínované úkoly a připomene vám termíny. (Některé z nich můžete dokonce sdílet s klienty, aby také věděli, kde je projekt v procesu.) Zvažte Todoist pro řešení kontrolního seznamu nebo Asanu, pokud chcete více možností stylu řízení projektů.
Podcenění projektů
V určitém okamžiku tento projekt s paušální sazbou, který jste odhadli na pět hodin, exploduje na 20hodinové monstrum. Máte dvě možnosti: Vraťte se ke klientovi a vysvětlete situaci, nebo sejte to a vezměte ztrátu.
Správná odpověď opravdu závisí na vztahu, který máte s klientem. Pokud si chcete ponechat nového klienta, pravděpodobně utrpíte ztrátu. Měli byste si však ujasnit, jak dlouho projekt skutečně trval a že jste práci zlevnili pouze proto, že si je vážíte jako klient, a poznamenat, že podobný projekt v budoucnosti bude stát dražší. Tím se vytvoří dobrá víra mezi vámi a klientem.
Pokud se to stane s klientem vícekrát, můžete vážně poškodit vztah.
S navázanými vztahy můžete klienta okamžitě upozornit, že se projekt rozšířil nad rámec očekávání a zeptat se, jak chce pokračovat. Někteří klienti mají pevně stanovené rozpočty a nebudou se moci posunout vpřed, zatímco jiní mohou schválit další prostředky a jít dál.
V obou případech by se to nemělo stát zvykem. Pokud se to stane s klientem vícekrát, můžete vážně poškodit vztah.
U dlouhodobých klientů dochází k dalšímu podcenění: Upravujete ceny pro nové klienty, ale starší klienti jsou „dědečtí“, aby platili mnohem nižší sazby, protože jste nikdy neměli rozhovor o zvýšení cen. Mějte tu konverzaci. Zraníte se jen z dlouhodobého hlediska.
Měl jsi jinou „vizi“
Kterýkoli kreativní pracovník na volné noze se k tomu v určitém okamžiku dostal: Měli jste něco na představu a když jste to klientovi ukázali, krčili se. Koncept nebo vize je naprosto nesprávný. Tohle je těžké. Začnete znovu?
Nejprve to promluvte. Co se pokazilo? Už jste nepochopili, nebo měl klient změnu srdce? Pak přijďte s akčním plánem k provedení revizí. Největší částí procesu obnovy je přemýšlet o tom, jak komunikujete s klienty v raných fázích projektů. Ujistěte se, že máte dostatek informací pro postup vpřed. Přihlaste se s klientem a ujistěte se, že všichni zůstanou na stejné stránce v průběhu celého projektu.
Zapomínáte zálohovat
Mému jste viděli výše (nebo její verzi). Uložíme spoustu souborů. Ale vždy je tu jedna doba, kdy nějak potřebný soubor nebo záloha chybí. A klient to potřebuje ... právě teď.
Pokud nemůžete soubor podat, můžete jej znovu vytvořit nebo se omluvit a jít dál. (Znovu to závisí na vztahu klienta a na tom, jak důležité je v něm pokračovat.) Větší lekcí je vytvoření systému pro správu souborů. Co držíte nebo vyhazujete? Jak máte soubory? Jak často zálohujete nebo čistíte?
Stejně jako u jiných systematických přístupů bude mít způsob, jak dělat věci, snazší sledovat proces a obnovit informace později, protože vše je uloženo a uloženo stejným způsobem. A i když není zálohování souborů problém, ukládání příliš mnoha souborů může být stejně těžkopádné.
Vezmeme-li nesprávný projekt
Už jste někdy byli tak nadšeni, že můžete pracovat s určitým klientem, že jste přijali projekt, který byl špatný? Možná to byl úsek vašich schopností nebo vyžadoval styl projevu, se kterým zápasíte. Existují některé projekty, které se zdají skvělé, ale nejsou pro vás to pravé.
Každý z těchto projektů někdy přijme. A mohou být ohromující.
Jakmile zjistíte problém, získejte pomoc. Promluvte si s klientem nebo přiveďte někoho jiného, aby vám pomohl. Dokončete projekt, pokud je to možné, ale nepokračujte vpřed se stejnými typy klientských projektů. Jasně vysvětlete situaci a pokud je to možné, nabídněte klientovi doporučení.
Právě jsi se dostal do hlavy
Nadměrná angažovanost může být pro některé OSVČ velkým problémem. Protože práce může odliv a plynutí, někteří nezávislí lidé cítí potřebu vzít každý projekt, a to i během rušné doby. Udělej to a nakonec se dostaneš přes hlavu. Tahání všech nighterů není řešením. Lepší řízení projektu je.
Udržujte kalendář a harmonogram projektů. Pokud se objeví příliš mnoho projektů současně, promluvte si s klienty a pokuste se sjednat termíny. To však vyžaduje delikátní rovnováhu, aby nedocházelo k tomu, aby se žádný klient cítil méně důležitý než jiný.
Méně postupující vpřed je realistický pohled na to, kolik projektů můžete mít najednou, aniž byste se cítili ohromeni. To se může lišit podle nezávislého pracovníka, typu práce a ročního období.
Závěr
Jak jste se zotavili z těchto druhů chyb? Zvládli byste to jinak, kdybyste se znovu setkali se stejnou situací? Naštěstí, jakmile uděláte chybu, se naučíte způsoby, jak se tomu v budoucnu vyhnout. Ačkoli to není vůbec žádná legrace, někdy se můžete obávat o něco méně, jakmile se některé z těchto problémů dostanou z vašeho systému.
Freelancing 101 je příležitostná série, která pomáhá zvyšovat počet nezávislých pracovníků na trhu. Ať už jste designér, spisovatel, vývojář nebo nosí více klobouků, budeme sdílet tipy, zdroje a nápady, které vám pomohou co nejlépe využít vaši malou firmu. Chceš něco vědět? Dejte mi vědět na [e-mail chráněn].
