Co dělat s kontaktním formulářem vašeho portfolia: 3 oblíbená řešení

Váš web o portfoliu máte téměř hotový a je čas vyřešit tento úkol, který jste odkládali: kontaktní formulář. Někteří návrháři milují formy, ale mnozí z nás jsou nudní a otravní a raději by strávili náš den vytvářením něčeho jiného.

Jednou z nejobtížnějších částí tohoto úkolu je jednoduše rozhodnout, jaká pole a otázky vložit do kontaktního formuláře. Jaké informace byste měli shromažďovat od potenciálních klientů? Dnes odpovíme na tuto otázku tím, že se podíváme na tři různá společná řešení.

Prozkoumejte zdroje návrhu

Kuchyňský dřez

Prvním přístupem, který designéři často používají, je shromáždit co nejvíce informací od potenciálních klientů v prvním kontaktním místě. Chcete-li vidět, jak to funguje, podívejte se níže na formulář Chris Godbyho.

Chcete-li kontaktovat Godbyho ohledně potenciálního projektu, musíte uvést své jméno, e-mail a telefonní číslo, což jsou docela typická pole. Dále hodí požadované služby, váš aktuální web, datum splatnosti, rozpočet a velké pole pro podrobnosti projektu, které povzbuzují spoustu a spoustu informací.

Výhody

Přístup k kuchyňskému dřezu má několik výhod. Bezprostředně netopýr může sloužit k vyřazení vážných potenciálů od lidí, kteří budou ztrácet čas. Pokud máte zájem o pronájem Godby, budete se jednou podívat na tuto formu a pravděpodobně se přesunout, pokud opravdu nemáte solidní přehled o vašem projektu.

"Může být časově náročné zahájit konverzaci tam a zpět a shromáždit vše, co potřebujete."

Všichni jsme dříve dostali spoustu e-mailů s malým až žádným směrem a může být časově náročné zahájit konverzaci tam a zpět, aby bylo možné shromáždit vše, co potřebujete, a to dokonce jen proto, aby se vytvořila přední webová stránka. Moje konkrétní oblíbená otázka zní: „Potřebuji web, kolik to bude stát?“, Což je jako ptát se, kolik to stojí koupit auto; před odpovědí prostě potřebujete více informací.

Když však Godby obdrží e-mail, má dobrou představu o tom, jaký web má daná osoba aktuálně, s jakým rozpočtem pracuje a datum, od kterého očekává dokončení práce. Díky tomu je Chris v úžasné pozici pro zahájení jednání s potenciálním klientem. Po pravdě řečeno, pravděpodobně si zachránil v průměru tři až čtyři zprávy tam a zpět, aby shromáždil tyto informace.

Kolik je příliš mnoho?

Nevýhodou toho všeho je samozřejmě to, že se tato forma jeví jako spousta práce a ve skutečnosti by mohla být docela zastrašující pro potenciálního klienta, který skutečně potřebuje někoho, aby jim pomohl zjistit přesně to, co potřebují.

Jako designéři si jen těžko dokážeme představit, že neznáme rozsah našeho vlastního projektu, takže máme tendenci dívat se na klienty kvůli takovým chybám. Pokud se však podíváme jinam, ocitneme se ve stejné pozici.

"Návrháři se mohou od cestovních kanceláří něco naučit."

Momentálně plánuji evropskou dovolenou se svou ženou a jako doma usazený americký venkovský chlapec jsem byl bezradný ohledně toho, kam jsem chtěl jít, co jsem chtěl vidět a jak dlouho jsem chtěl vzít. Zavolala jsem cestovní agentuře a řekla to docela přesně a byla nadšená, když mi udělala čas, aby mi položila pár otázek a předložila několik skvělých návrhů. Designéři se mohou od cestovních kanceláří něco naučit.

Mám na mysli, že klienti se někdy cítí přesně jako já, když plánuji tak velkou cestu, a proto prostě nejsou připraveni vyplnit Godbyho formu. Mohou být dokonale připraveni převzít projekt a utratit požadovaný rozpočet, ale potřebují jen nějaké osobní vedení od skutečného člověka.

Je těžké vědět, kde je tato linie mezi tím, že nepožadujeme dostatek informací a příliš mnoho. Moje nejlepší rada je, pokud je to vaše vlastní stránka, jen se rozhodněte a jděte na to. Nemáte pocit, že to musíte dostat hned při prvním výstřelu, vždy se můžete vrátit a upravit cokoli, co nefunguje. Toto je solidní místo, je implementace některých A / B testů, abyste viděli, ve které formě budete pracovat více.

Pokud chcete od klienta získat spoustu informací, ale nejste si jisti, zda je výše uvedený formulář trochu příliš, zde je trochu stručnější přístup z Small Fortune, který má stále několik polí, ale vypadá trochu méně zastrašující.

Jen základy

Přístup k kuchyňským dřezům může být pro obě strany důkladný a užitečný, ale mnoho designérů si prostě myslí, že je příliš mnoho na to, aby se řetěz komunikace začal. Určitě je mnohem běžnější vidět přístup barebones v portfoliu návrhářů, který obsahuje několik polí.

Následující forma od Karmon French dokonale demonstruje tuto techniku.

Zde se designér rozhodl přímo shromažďovat velmi málo informací, dokonce i pole pro telefonní číslo bylo vykopáno ve prospěch čisté e-mailové komunikace. Všimněte si, že pole „Detaily“ ve skutečnosti podporuje stejný druh informací, jaké byly použity v přístupu k kuchyňským dřezům výše, tyto informace prostě nebyly rozloženy a byla jim věnována individuální pozornost jako dříve.

Jako vždy, existují i ​​výhody i nevýhody tohoto přístupu. Pro začátečníky je tato forma nekonečně méně zastrašující. Tato stránka způsobuje, že se designér cítí velmi dobře přístupný, jako byste si mohli rychle vyslat rychlou zprávu, abyste položili otázku a získali nějaké informace.

Nevýhodou je samozřejmě to, že vzhledem k tomu, že rozpočet, datum splatnosti a typ projektu nejsou explicitní pole, existuje vysoká šance, že uživatel nebude zmínit jedno nebo více z nich, což má za následek větší úsilí ze strany návrháře, aby se puzzle tohoto potenciálního projektu.

Dále, protože forma se zdá být mnohem přátelštější, je pravděpodobné, že získá mnohem více příspěvků od lidí, kteří se ukáží, že nejsou tak vážní, pokud jde o najímání skutečného návrháře, aby se ujal placeného zaměstnání. Lidé prostě rádi vyplní tyto formuláře a nabídnou expozici, příslib spousty práce po linii a všechny druhy dalších nesmyslů, které se rovnají jim, kteří chtějí, abyste si vytvořili bezplatné stránky.

Další inspirací je zde další forma od Creative Branding používající stejný jednoduchý přístup.

Kdo potřebuje formulář !?

Kontaktní formuláře jsou úžasné nástroje, které slouží k zefektivnění počátečního komunikačního procesu. Umožňují designérům rychlým a snadným způsobem shromažďovat všechny správné informace a dokonce pomáhají odstraňovat nezávažné klienty.

Jak již bylo řečeno, někteří návrháři je příkopem úplně! Našim posledním možným přístupem je pak zcela zrušit myšlenku formuláře ve prospěch jednoduchého e-mailového odkazu, na který vás mohou zainteresované strany kontaktovat.

Tento přístup může být proveden mnoha způsoby. Kromě přímého e-mailového odkazu Thomas Putt dokonce vyhodí číslo svého mobilního telefonu, aby ho mohli vidět všichni!

Mnohem běžnější technikou je poskytnout e-mailový odkaz spolu s různými sociálními sítěmi, kde vás lze kontaktovat. Vytváření sociálních vazeb může sloužit k zajištění trvalého kontaktu, který vede k práci dolů po silnici.

Je to špatný nápad?

Jak jsem právě zmínil, formuláře mají spoustu výhod, které je těžké přehlédnout. E-mailové odkazy mají navíc několik nevýhod. Přestože můžete podniknout nějaké kroky, abyste tomu zabránili, buďte připraveni na spoustu spamu. V podstatě nemáte žádný způsob, jak filtrovat to, co prochází tímto komunikačním potrubím, nebo zajistit, aby vám skutečné zúčastněné strany poskytly jakékoli informace, které potřebujete.

Určitě bych doporučil alespoň základní formu přes obyčejný starý e-mailový odkaz, ale pravdou je, že tuny návrhářů se vydaly touto cestou a našli s ní spoustu úspěchů. Pokud nechcete vytvořit formulář, přeskočení kroku úplně nepovede na konec světa.

Závěr

Stručně řečeno, nejtypičtějším příkladem kontaktní formy návrháře portfolia je základní přístup spočívající v zahrnutí pouze tří nebo čtyř polí. Je to jednoduché, přátelské a dělá skvělou práci pro zahájení komunikace. Někteří návrháři však jdou mnohem dále a poskytují zúčastněným stranám rozsáhlý a podrobný formulář k vyplnění. Navzdory pádu trochu zastrašujícího, vás tento přístup vyzbrojí všemi důležitými informacemi, které potřebujete, abyste oslovili potřeby klienta a přistáli v práci. Konečně existuje několik lidí, kteří by se zasazovali o to, že by se kontaktní formulář vyčerpal ve prospěch jednoduchých e-mailových a sociálních odkazů, které návštěvníkům poskytují otevřený způsob, jak vás kontaktovat.

Zanechte komentář níže a dejte nám vědět, který přístup považujete za nejlepší. Jaká pole jsou ve vašem kontaktním formuláři a jak byste je vylepšili, kdybyste jej znovu vytvořili?