Jak zrušit Comcast
Pokud máte jako poskytovatele kabelové služby Comcast, můžete se nakonec rozhodnout přejít na jiného poskytovatele. Ať už je to kvůli zvýšení ceny vašeho účtu nebo skvělé nabídce konkurenční společnosti, vyhlídka na jiného poskytovatele kabelových sítí může být velmi lákavá. Skutečnost měnících se poskytovatelů je však zastrašující, zejména s ohledem na to, jak obtížné bude Comcast způsobovat zrušení vaší služby.
Krok 1: Vyberte nového poskytovatele služeb, nastavte čas instalace a nechte si nainstalovat novou službu. Pokud jste jako já, pak jste pravděpodobně ochotni zaplatit za překrývající se den, pokud to znamená, že nebudete bez internetu nebo televize. Před instalací nové služby však můžete vždy sbalit a vrátit své věci, abyste zajistili, že za služby neplatíte dvojnásobek. Všimněte si, že můžete narazit na situaci, kdy nová instalace narazí na problém a je třeba se k dokončení instalace vrátit později.
Krok 2: Přejděte do vyhledávače Comcast Service Center Locator a najděte nejbližší umístění pomocí PSČ nebo adresy.
Krok 3: Odpojte všechna zařízení Comcast a zabalte je do krabice. To zahrnuje set-top boxy, modem, dálkové ovladače a všechny napájecí kabely pro tato zařízení. Pokud máte router, který vlastní Comcast, zabalte ho také.
Krok 4: Jeďte do servisního střediska Comcast, počkejte ve frontě a sdělte agentovi, že chcete službu zrušit. Někteří agenti se pokusí dostat vás k převodu vaší služby, ale většina to jednoduše udělá bez rozruchu. Pokud máte obzvláště agresivního agenta, držte se země.
*** Pokud máte smlouvu se společností Comcast, budete muset za zrušení smlouvy zaplatit poměrný poplatek za předčasné ukončení (ETF). V době tohoto článku je maximální ETF 175 USD. Pokud však přecházíte na levnější službu, pravděpodobně se vám to podaří za pár měsíců. Pokud přijmete nevyhnutelnost tohoto ETF, pak je tento proces téměř bezbolestný. Agent se pravděpodobně pokusí použít ETF jako prostředek, jak vás udržet jako zákazníka, takže buďte připraveni říci: „Ne, nevadí mi platit ETF.“
Krok 5: Podepište potvrzení o vrácení zařízení, získejte kopii potvrzení a ověřte u agenta, že vaše služba byla zrušena. Pokud máte nárok na vrácení peněz, bude vám zaslána poštou 30 dní po odpojení služby.
