Jak vidí uživatel design?
Mezi tím, jak se designér dívá na web nebo brožuru nebo balíček, a způsobem, jakým ho uživatelé vidí, často dochází k rozporu. Jako designér můžete ocenit trendy a pozornost k typografii a detailům způsobem, který běžný uživatel nemusí.
Uživatelé vědí jen to, čemu rozumějí, když s ním komunikují. Podrobnosti o tom, jak k této interakci dochází nebo proč je příjemná, se často ztratí. Je to dost drsná realita.
Ale v chápání, které se rozpojuje, je nugeta moudrosti. Pokud přemýšlíte o tom, co si uživatelé myslí, budete lepší designér. (I když se vám nelíbí jejich myšlenky na design.)
Prozkoumejte zdroje návrhu
Typografie je dobrá nebo špatná
Návrháři milují typografii. Krásné postavy. Dlouhé rány. Patky s kouzlem.
Bohužel mnoho uživatelů nezná Arial z Helvetica. (Nezáleží na tom.) Pokud jde o typ, uživatelé vědí jednu věc. Mohou to přečíst?
To neznamená, že v projektech můžete zapomenout na nápisy. Ve skutečnosti to znamená pravý opak. Musíte tomu věnovat ještě větší pozornost. Pro udržení zájmu uživatelů musí být každé slovo, odstavec a nadpis dokonale čitelné. Uživatelé by se neměli soustředit ani přemýšlet o slovech, aby je mohli dešifrovat.
Je vaší úlohou zajistit, aby slova byla jasná, mezery byly správně nastaveny a každý kousek zprávy byl na jasném displeji.
Barva je často bez povšimnutí
Uživatelé nevěnují tolik pozornosti barvě, jak byste mohli očekávat. Zatímco návrháři mohou přemýšlet o rozdílu mezi brčálem a třapatkou celé hodiny, příležitostný uživatel často vidí modrou barvu.
Tady je upozornění: Pokud se barva dramaticky změní, řekněme z modré na žlutou, uživatelé si toho všimnou. Pokud jde o barvu, velké posuny v odstínu jsou to, na co se uživatelé obvykle zaměřují.
Věc, která je o barvě obtížná, je vnímání. Lidé přinášejí tolik různých představ a nápadů na výběr barev. Ujistěte se, že máte obecnou představu o společných barevných asociacích a párování barev způsobem, který je přístupný všem - zvažte nejbezpečnější kombinace barev, které jsou viditelné pro ty, které barvu dobře nevidí.
Tlačítka musí být zřejmá
V trendu tlačítek duchů došlo k téměř fatální chybě: Uživatelé při interakci s designem neviděli tlačítko. Skoro se zdálo, že mizí v pozadí.
I když se to postupem času poněkud změnilo a jak se tlačítka duchů stala populárnější, byl to skutečný problém (a v některých případech to může být). Super trendy prvky, které vypadají odlišně od toho, co uživatelé očekávají, mohou vést ke ztrátě konverzí.
Výzvy k akci - formuláře, tlačítka, odkazy - musí být pro co největší úspěch zřejmé a dodržovat běžné uživatelské vzorce. Uživatelé mají krátkou pozornost a nebudou se držet, aby se „naučili“ netradiční design. Usnadněte jim to.
Minimalismus je „přeceňován“
Připustit to. Minimalismus je jednou z vašich oblíbených možností designu.
Zatímco někteří uživatelé oceňují tuto jednoduchou krásu, častěji se s nimi cítí ostrí. "Kde je všechno?" mohou se zeptat.
To může být obtížné překonat překážku. Pravděpodobně uvidíte tento zpětný ráz v raných fázích designu, když pracujete s klienty, kteří vždy žádají, aby do designu vložili více „věcí“ - více fotografií, více barev, více textu.
Pokuste se najít rovnováhu s pěknými otevřenými prostory a čistými liniemi, které se necítí zaplněné. Konečný výsledek nemusí být čistě minimální, ale bude příjemnější pro klienta a koncového uživatele.
Velké obrázky zabírají hodně místa
Velký a zajímavý obrázek upoutá pozornost uživatele jako několik dalších věcí. Uživatelé však s tímto tvrzením vždy nesouhlasí.
Toto je jedna z těch situací, kdy uživatel neví, co neví. Je těžké porovnat design s malými obrázky versus nadměrné možnosti. Rozdíl v dopadu je často jasný pro někoho s tímto designovým okem.
To je místo, kde je musíte prodat klientům v nejlepším zájmu uživatelů. Vraťte se k teorii, kterou časopisy a noviny používají už léta - řekněte uživatelům, co je důležité. To dělá velká fotografie nebo video nebo ilustrace. Skupina malých prvků často nemá stejný trvalý dojem.
Je to vaše práce, která vám pomůže zjistit, jaký má ten první dojem s designem. Jaký problém se snažíte vyřešit? Co musí uživatel hned vědět? V tom spočívá odpověď.
Znají branding
Každodenní uživatelé vědí o brandingu mnohem více, než za které dostávají uznání. Uživatel bude vědět o změně barvy značky nebo o změně písma v logu. (Nemusí být vždy schopen určit, co se liší, ale budou vědět, že se něco změnilo.)
Jakýkoli posun v zavedené identitě značky může být pro uživatele otřesný a matoucí. Proto je důležité dodržovat zavedená pravidla pro vizuální reprezentaci značky. (Pokud nepracujete pro průvodce stylem, je čas jej vytvořit nyní.)
Funguje to nebo ne
Začali jste sbírat společné téma, které uživatelé vnímají, když se podívají na design?
Funguje to ... nebo ne.
Uživatelé zřídka chápou proč. Uživatelé zřídka dbají na to, proč design funguje nebo ne. Pokud to funguje, budou i nadále jednat. Pokud tomu tak není, opustí návrh a postoupí k něčemu jinému.
Je vaší úlohou být před uživatelem, když přijde na to, co funguje nebo ne. Dobrý plán pro testování uživatelů pomáhá. Důležitější jsou všechny ty základy designu, na které pravděpodobně nepřemýšlíte. Teorie designu a barev, uživatelské vzory, principy typografie a dokonce i návrh rychlosti a interakce s webovými stránkami a aplikacemi.
Závěr
Je na co myslet. Myslel jsi jen, že musíš navrhnout něco, co ti vypadá dobře, že?
Dobrá věc je, že většina klientů často vidí design jako typičtí uživatelé. Mnoho z těchto problémů je příčinou konverzací, které již máte. Doufejme, že teď o nich můžete přemýšlet trochu jinak a naplánovat, co si tito uživatelé myslí (a jak pomoci vylepšit design tak, aby vypadal skvěle pro vás… a pro ně!)
Poznámka: Všechny obrázky v tomto příspěvku pocházejí z galerie Design Shack Gallery. Přemýšlejte o tom, jak jste návrhy poprvé viděli jako uživatele bez znalosti pozadí o designu, a nezapomeňte navštívit další galerii.
