Jak a proč plochy zvyšují zapojení uživatelů
V designu je spousta vědy a psychologie. I když o tom nevědomě nepřemýšlíte, výběr, který provedete při výběru snímků a prvků uživatelského rozhraní, může navázat spojení s uživateli (nebo ne) a dokonce může vést k vyšší míře interakce.
Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je použití skutečných lidských tváří v designu. Když vidíte tvář, lidé mohou s návrhem častěji spolupracovat, protože to způsobí, že se aplikace / web / plakát cítí více lidsky. Vytváří výraznější emoční spojení.
Zde se podíváme na návrhy, které používají tváře různými způsoby a jak můžete zvýšit interakci uživatele s některými stejnými technikami designu.
Spojte se s uživateli
Každý návrhář má seznam prvků, o které se opírá při kontaktu s uživateli. Barva, velikost tlačítka a copywriting mohou mít vliv na zapojení a konverze. Rozpoznávání tváře však může být silnější než jiné techniky.
A je to docela snadné dosáhnout.
Jen pomyslete na to, kolik tváří se každý den v designu webových stránek zobrazuje. Nyní pomyslete na weby, se kterými se nejvíce angažujete. Jsou obličeje větší a více zaostřené? Vypadají lidé jako lidé, se kterými byste si chtěli pověsit?
Snímky mohou uživateli pomoci okamžitě zjistit, zda je na vašem webu něco, čeho se chce stát součástí. Obličeje na obrazovce řeknou uživateli, zda je jako lidé na obrazovce (nebo chce být jako oni). Pozitivní zápas zvyšuje šanci na zapojení. Ukazuje uživateli, že se mohou vztahovat k vašemu produktu nebo službě.
Kissmetrics, blog věnovaný metrikám webových stránek, uvádí pět psychologických principů, které pomáhají vytvářet konverze od návštěvníků webu. Jedním z principů je rozpoznávání obličeje, protože přitahuje pozornost a vyjadřuje emoce:
Protože tváře upoutají pozornost lépe než téměř cokoli jiného, můžete je použít k nasměrování pozornosti vašich návštěvníků na klíčové prvky na stránce. Ještě lépe, pokud používáte tvář, která se dívá na vaše CTA (výzva k akci), většina návštěvníků bude sledovat pohled osoby a uvidí, na co se dívají.
Tváře Nastavte emocionální tón
Všimli jste si někdy, že když vidíte někoho zívnout, cítíte nutkání udělat to samé?
Totéž lze říci o téměř každém emocionálním narážce, od úsměvu po výraz znechucení nebo zlosti. Tyto emoce lze ve skutečnosti přenášet nebo přenášet z člověka na člověka a nastavit tón pro interakci.
A není to jen něco, co považujeme za pravdivé. Je tu věda, která to zálohuje:
V našich dojmech je značná shoda, která přináší významné sociální výsledky. Vzhled je důležitý, protože některé vlastnosti obličeje jsou tak užitečné při vedení adaptivního chování, že i stopy těchto vlastností mohou vytvořit dojem.
Emocionální propojení mezi uživateli přesahuje mimiku i na kvality, které uživatelé považují za atraktivní. Protože se tyto nápady mohou lišit v závislosti na kultuře a věku, je důležité při výběru snímků pro návrhové projekty přemýšlet o svém publiku ao tom, s kým se chtějí ztotožnit. (Pokud se chcete dozvědět více, je na toto téma mnoho výzkumů.)
Pro účely vytvoření návrhu, který řídí zapojení uživatelů, je myšlenkou použít tváře, které zobrazují správné emoce pro uvedený produkt nebo službu. Nenechte se příliš chytit, když se snažíte zjistit přitažlivost a soustředit se na správné emoce. (Produkty často přicházejí s usmívajícími se tvářemi, aby navázaly pozitivní spojení.)
Zřídit důvěru
Poznání lidí zapojených do organizace pomáhá navázat důvěru mezi vaším designem a uživatelem. Tváře to mohou udělat několika způsoby.
- Uživatelé mohou vidět lidi zapojené do projektu prostřednictvím fotografií týmů.
- Uživatelé mohou vidět, jak lidé interagují s produktem nebo službou pozitivním způsobem.
- Uživatelé mohou říci, jak se lidé cítí o projektu z výrazů obličeje a řeči těla. Video může být účinným nástrojem.
- Ukažte osobě za svědectvím, aby byla realističtější, jako je ta výše.
- Obrázky a videa propůjčují vaší značce důvěryhodnost, díky čemuž je autentičtější a skutečnější.
Čím „skutečnější“ lidé vypadají na vašem webu, tím více jim uživatelé důvěřují. Modely, které jsou ve falešných pózách nebo ve skutečnosti neví, jak vědí, jak interagovat s produktem, mohou ve skutečnosti způsobit více škody než užitku. Silným nástrojem pro zapojení uživatele však mohou být obrázky, které mají skutečnou kvalitu, například fotografie zaměstnanců, které jsou trochu uvolněnější a ukazují osobnost personálu.
Průvodce vizuálními toky
Tváře dělají víc než jen emocionální spojení, mohou pomoci při vizuálním toku skrz design. Uživatelé někdy potřebují trochu pomoci s pohybem kolem návrhu. Na co by se měli dívat nebo dělat dál?
Sledováním očí tváře na obrazovce se uživatelé podívají na přesně ty prvky, které chcete.
Oční kontakt je jedním z těch lidských spojení, které většina lidí vytváří bez přemýšlení, a uživatelé budou v designu sledovat cestu očí. Požádejte osobu, aby na obrazovce hleděla dolů, aby podporovala rolování, vzhlédla k zvýraznění navigace nebo pohledem doleva nebo doprava, aby uživatele vedla po stránce.
Dávejte si pozor na „falešné“ tváře
Existuje tedy jeden typ obličeje, který pravděpodobně ve svém návrhu nechcete použít: Super falešná fotografie s fotografiemi. Pravděpodobně toho znáte. Často zahrnuje model provádějící akci nebo v prostředí s úsměvem, který je příliš velký na to, aby to byla pravda.
Tváře fungují pouze k navázání důvěry a emočních spojení, když je myšlenka za obrázkem skutečná. Neautentické scény mohou selhat a způsobit více škody než užitku.
Pokud plánujete používat tváře v designu - a je to dobrý nápad - musíte vytvořit snímky, které skutečně reprezentují vaši značku. Obrázky na skladě mohou fungovat, ale je třeba je používat opatrně. Pamatujte, že cílem je navázat spojení, něco, co vypadá, že sýrový, to neudělá efektivně.
Závěr
Lidé rádi vidí jiné lidi. Chtějí být součástí něčeho. To je celá myšlenka použití obličejů v designu. (A proč to funguje.)
Ukažte lidem, kteří interagují s vaším produktem nebo službou, a členům vašeho týmu, abyste vytvořili autentické emocionální spojení s uživateli. Doufejme, že uvidíte, že z této techniky navrhování plynou přímé výhody zapojení.
